崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)外包業(yè)務(wù)目標(biāo)的制定和達(dá)成,包括客戶需求挖掘、外包產(chǎn)品規(guī)劃、外包業(yè)務(wù)開發(fā)與拓展、客戶關(guān)系維護(hù),項(xiàng)目的二次開發(fā)與深耕;
2、帶領(lǐng)外包團(tuán)隊(duì)執(zhí)行客戶方的人力資源管理工作,支持項(xiàng)目交付的過程管理和落地工作;
3、組織協(xié)調(diào)市場(chǎng)銷售、招聘交付、項(xiàng)目管理的工作,拓展實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模化增長(zhǎng)的渠道和資源,并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目閉環(huán)落地;
4、處理特殊客戶事件及糾紛,提供有效解決方案,維護(hù)客戶服務(wù)口碑;
5、負(fù)責(zé)外包團(tuán)隊(duì)的組建、日常管理、培訓(xùn)與考核;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷等經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上人力資源或者外包項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),有豐富的項(xiàng)目或人力資源行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉國(guó)家人力資源、財(cái)稅相關(guān)法規(guī)政策,熟悉人力資源、財(cái)稅和法律相關(guān)專業(yè)知識(shí),熟悉勞動(dòng)合同法、外包運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí);
4、熟悉外包工作流程和管理方式;熟練使用office辦公軟件;