職位描述
銷售運營產品運營新零售
崗位職責：
1、負責線上線下的平臺產品、自營產品、集采產品訂單發(fā)貨管理，做好訂單核查及跟蹤:
2、負責客戶咨詢解答，及時接聽400客服來電，并有效的進行答疑處理;
3、負責平臺售后處理，針對錯發(fā)、漏發(fā)或因產品質量等問題需退換/補發(fā)的售后訂單，及時做出解決辦法;
4、負責平臺投訴處理，妥善處理平臺投訴等問題:
5、對客戶問題的收集、上報、歸整登記，完善Q&A庫;
5、其他運營協(xié)助、結算協(xié)助工作;
6、其他領導安排的工作及團隊協(xié)作工作。
2、負責客戶咨詢解答，及時接聽400客服來電，并有效的進行答疑處理;
3、負責平臺售后處理，針對錯發(fā)、漏發(fā)或因產品質量等問題需退換/補發(fā)的售后訂單，及時做出解決辦法;
4、負責平臺投訴處理，妥善處理平臺投訴等問題:
5、對客戶問題的收集、上報、歸整登記，完善Q&A庫;
5、其他運營協(xié)助、結算協(xié)助工作;
6、其他領導安排的工作及團隊協(xié)作工作。
任職要求：
1.教育背景：大專及以上學歷:
2.工作經驗：1年以上，有客服經驗者優(yōu)先
3.熟悉辦公軟件的使用;:
4.良好的溝通、協(xié)調能力，耐心、細心及較好的抗壓能力，能夠獨立解決問題。
2.工作經驗：1年以上，有客服經驗者優(yōu)先
3.熟悉辦公軟件的使用;:
4.良好的溝通、協(xié)調能力，耐心、細心及較好的抗壓能力，能夠獨立解決問題。
工作地點
嘉興秀洲區(qū)恒隆商廈-C座3樓
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 嘉興平湖市
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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上海邦芒人力資源有限公司
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職位發(fā)布者
陸女士/招聘專員
剛剛活躍立即溝通
上海邦芒人力資源有限公司邦芒人力創(chuàng)建于2007年，總部位于上海。公司主營業(yè)務流程外包、制造中心外包、人事服務外包、SSC外包、人力資源SaaS服務、員工福利平臺、產業(yè)園區(qū)運營等多航道業(yè)務，并積極探索互聯網直聘平臺等創(chuàng)新領域，以業(yè)務協(xié)作、資源交互的協(xié)同增效模式，打造全生態(tài)全產業(yè)鏈型企業(yè)。公司現已實現全國核心市場布局，并積極開拓國際市場，目前有全球直營分公司228家，覆蓋城市400余座，員工超過2600名，服務客戶超3萬家，服務雇員達100萬。
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