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任職要求： 學(xué)歷: 本科及以上學(xué)歷 崗位經(jīng)驗(yàn): BPO運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)5年以上，有審核業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)3年以上（可包含bpo審核管理或自營(yíng)審核管理) ，服務(wù)不同審核類甲方3個(gè)及以上 團(tuán)隊(duì)管帽幅 管理過300+以上團(tuán)隊(duì)，并行業(yè)務(wù)管理數(shù)量在5個(gè)以上 單業(yè)務(wù)體量＞50+ 能力要求: 1、非常清楚審核業(yè)務(wù)的邏輯，能從業(yè)務(wù)視角看交付執(zhí)行要求，過往有成功的業(yè)務(wù)反哺案例支持, 2、對(duì)于復(fù)雜有難度業(yè)務(wù)的管理，有體系化的運(yùn)營(yíng)管控能力、能分析看清慧問題根因快速組織改善 3、管理思路清晰，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有制定優(yōu)化提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率的相應(yīng)流程機(jī)制的建設(shè)和持續(xù)送代。 4、勇于暴露問題，面對(duì)返營(yíng)困難正向積極向內(nèi)歸因找解法，同時(shí)能有向外協(xié)同提需的意識(shí)和資源協(xié)同能力力，充分利用好外包公司資源和業(yè)務(wù)方密源推進(jìn)需求落地，解決問題: 5、管理識(shí)人用人標(biāo)準(zhǔn)明確，有團(tuán)隊(duì)梯度始養(yǎng)計(jì)劃，歷史有成功培養(yǎng)案例 6、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) (包括但不限于爆量應(yīng)急、風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)布控、信息安全泄漏等)有前置預(yù)判和管理動(dòng)作； 7、溝通表達(dá)（口頭+書面) 能力強(qiáng)，理解能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿。自我驅(qū)動(dòng)性好； 8、對(duì)于整體運(yùn)營(yíng)管理閉環(huán)下質(zhì)檢、培訓(xùn)、fmn等崗位有清楚的崗位認(rèn)知，懂得發(fā)揮崗位價(jià)值提升整體運(yùn)營(yíng)能力，有過以上崗位專崗管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;