職位描述
數據分析
【崗位職責】
1、負責政務熱線項目話量預測與排班管理；
2、負責政務熱線項目運營管理體系的鉆研與落地；
2、負責政務熱線業(yè)務指標的分析與提升改善；
3、出具運營分析報告，快速鎖定業(yè)務問題，交付業(yè)務績效提升。
【崗位要求】
1、本科及以上學歷，優(yōu)秀者可放寬至大專學歷，理工科優(yōu)先；
2、具備較強的邏輯思維和數據分析能力，有較強抗壓能力及溝通能力，具有呼叫中心從業(yè)經驗者優(yōu)先；
3、熟練應用各種office軟件；
4、能夠接受短期出差優(yōu)先考慮。
1、負責政務熱線項目話量預測與排班管理；
2、負責政務熱線項目運營管理體系的鉆研與落地；
2、負責政務熱線業(yè)務指標的分析與提升改善；
3、出具運營分析報告，快速鎖定業(yè)務問題，交付業(yè)務績效提升。
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1、本科及以上學歷，優(yōu)秀者可放寬至大專學歷，理工科優(yōu)先；
2、具備較強的邏輯思維和數據分析能力，有較強抗壓能力及溝通能力，具有呼叫中心從業(yè)經驗者優(yōu)先；
3、熟練應用各種office軟件；
4、能夠接受短期出差優(yōu)先考慮。
工作地點
濰坊奎文區(qū)山東呼叫中心產業(yè)基地
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