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更新于 3月26日

客戶服務(wù)崗(編外)

3000-6000元

職位描述

網(wǎng)絡(luò)/信息安全
1.為用戶提供設(shè)備使用咨詢和幫教類服務(wù),快速響應(yīng)用戶訴求,通過(guò)電話、在線對(duì)話指導(dǎo)方式為用戶解決設(shè)備在使用過(guò)程中出現(xiàn)的軟件、硬件、外設(shè)等相關(guān)問(wèn)題; 2.根據(jù)用戶需求或問(wèn)題處理需要,通過(guò)遠(yuǎn)程方式連接用戶終端,處理軟件安裝與升級(jí)、操作系統(tǒng)基礎(chǔ)配置、功能使用演示、技術(shù)排障等問(wèn)題; 3.對(duì)服務(wù)問(wèn)題處理情況建立工單,根據(jù)工單流程閉環(huán)處理; 4.知識(shí)庫(kù)撰寫。 1.學(xué)歷:大學(xué)本科及以上(優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬條件); 2.專業(yè):計(jì)算機(jī)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、信息管理、通信工程或營(yíng)銷類、管理類等專業(yè); 3.年齡:35周歲及以下; 4.工作經(jīng)驗(yàn):3年及以上信息化、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)等行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 5.職業(yè)資格/職稱: (1)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶進(jìn)行有效溝通,確保信息的準(zhǔn)確傳遞和問(wèn)題及時(shí)解決; (2)具備強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí),能夠敏銳地捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)、銷售線索,制定有效的營(yíng)銷策略,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度; (3)有以上條件者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

貴陽(yáng)觀山湖區(qū)德福中心-A4棟

職位發(fā)布者

孟蕊/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
貴州云上產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司
本公司主營(yíng)范圍為:機(jī)器設(shè)備租賃;機(jī)電設(shè)備維修;餐飲服務(wù);清潔服務(wù);百貨零售;日用產(chǎn)品修理;建筑材料安裝、裝飾;盆景花木出租;五金工具;商務(wù)服務(wù)咨詢;商務(wù)代理代辦服務(wù);機(jī)械設(shè)備租賃招聘市場(chǎng)專員,歡迎有志者加入
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