雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制全白班電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1)通過(guò)在線下單工具，幫助京東/抖音用戶在自如家服小程序內(nèi)完成線上訂單預(yù)約;
2)聯(lián)動(dòng)全國(guó)城市，協(xié)調(diào)訂單預(yù)約，保障預(yù)約時(shí)效和預(yù)約效率;
3)負(fù)責(zé)在京東/抖音/美團(tuán)上和顧客售后溝通，一定程度的促使客戶二次下單;
4)熟悉京東/美團(tuán)/抖音平臺(tái)銷售及售后規(guī)則，及時(shí)處理售后異常訂
單操作流程;
崗位要求:
1)大專及以上學(xué)歷，良好的協(xié)調(diào)能力;
2)熟練各類辦公軟件運(yùn)用，具備較好的溝通能力，善于團(tuán)隊(duì)合作;
工作時(shí)間:平峰期輪班輪休制，8小時(shí)排班，無(wú)通宵班次，提前一周預(yù)判下周班表(班表可調(diào)整)
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)自如總部(普天科創(chuàng)實(shí)業(yè)有限公司店)1
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職位發(fā)布者
李瑞婕/人事經(jīng)理
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北京易才人力資源顧問(wèn)有限公司易才集團(tuán)成立于2003年，至2013年已在中國(guó)北京、上海、廣州、西安、南京、拉薩等300多個(gè)城市和海外香港、美國(guó)設(shè)立分公司及辦事處。2010、2011連續(xù)兩年，集團(tuán)作為中國(guó)人力資源唯一代表企業(yè)入選國(guó)際外包專業(yè)協(xié)會(huì)(IAOP)"全球外包100強(qiáng)(Global Outsourcing100)"，是目前國(guó)內(nèi)唯一獲得國(guó)際認(rèn)可，具有中國(guó)最大全球性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的人力資源服務(wù)提供商。
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