職位描述
售前客服售后客服投訴客服電子商務(wù)工藝品/收藏品/藝術(shù)品
崗位職責(zé)：
1.通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品信息和購(gòu)買(mǎi)指導(dǎo)。
2.處理客戶(hù)訂單，確保交易流程的順暢和準(zhǔn)確性。
3.收集客戶(hù)反饋，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
4.維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
5.與銷(xiāo)售和技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密合作，解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)體驗(yàn)。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶(hù)疑問(wèn)。
2.熟悉電商品平臺(tái)操作，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.能夠高效處理多任務(wù)，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
4.有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作。
5.對(duì)工藝品行業(yè)有一定了解，對(duì)產(chǎn)品有熱情，愿意深入了解產(chǎn)品特性。
工作地點(diǎn)
衢州市-江山市-賀村鎮(zhèn)賀麗路可津產(chǎn)業(yè)園12幢
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職位發(fā)布者
金曉珣/人事主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
衢州盈佳工藝品有限公司衢州盈佳工藝品有限公司成立于2016年，是一家集生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售為一體的生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)，主營(yíng)中高檔圣誕樹(shù)、圣誕花環(huán)、圣誕藤條、以及圣誕球圣誕燈等圣誕裝飾品。公司專(zhuān)注西方節(jié)日禮品，為客戶(hù)提供節(jié)日裝飾整體一站式服務(wù)。公司生產(chǎn)面積12000平，擁有8條現(xiàn)代化生產(chǎn)線(xiàn)，擁有專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。核心人員擁有超過(guò)10年的行業(yè)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，多年來(lái)憑借自身產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式新穎，口碑好等優(yōu)點(diǎn)，遠(yuǎn)銷(xiāo)歐洲、美洲、大洋洲，亞洲的30多個(gè)國(guó)家。我們只有一個(gè)小小的目標(biāo)，就是認(rèn)真對(duì)待我們的每一顆圣誕樹(shù)，因?yàn)樗韺?duì)每個(gè)客戶(hù)的祝愿和幸福的寄托！
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