一、崗位職責
1.海外電商戰(zhàn)略規(guī)劃
1.1制定工程機械類產品海外電商年度運營目標、執(zhí)行計劃及預算分配方案，保障業(yè)務落地與指標達成；
1.2調研全球工程機械行業(yè)電商市場趨勢，分析頭部競品平臺運營策略，輸出差異化競爭方案；
1.3牽頭搭建跨境電商合規(guī)運營體系，覆蓋稅務申報、國際物流、產品認證等關鍵環(huán)節(jié)，規(guī)避運營風險。
2.電商平臺運營管理
2.1負責Amazon、eBay、阿里巴巴國際站等主流跨境平臺店鋪的整體運營，統(tǒng)籌賬號搭建、產品上架、內容優(yōu)化等工作；
2.2主導多語言產品詳情頁及技術參數文檔的策劃與撰寫，貼合海外用戶瀏覽習慣與采購需求；
2.3策劃并執(zhí)行黑五、Prime Day、平臺大促等跨平臺營銷活動，提升店鋪流量、轉化率及銷售額。
3.數據分析與市場洞察
3.1搭建海外電商數據監(jiān)測體系，定期輸出周報 / 月報 / 季報分析報告，為運營策略調整提供數據支撐；
3.2運用Google Analytics、Shopify 等工具追蹤用戶行為路徑，優(yōu)化流量獲取及轉化鏈路；
3.3組織行業(yè)信息研討，沉淀工程機械產品海外電商運營方法論，建立內部知識庫。
4.供應鏈與物流協調
4.1協同采購部門制定海外倉備貨計劃，設定庫存周轉率指標，保障供需平衡；
4.2優(yōu)化 DHL、UPS 等國際物流方案，推動運輸成本降低與交付周期縮短；
4.3協調海關清關全流程，確保產品合規(guī)出口，避免物流滯港等問題。
5.客戶關系與品牌建設
5.1設計海外客戶服務體系，制定郵件 / 在線客服響應 SOP，提升客戶滿意度與復購率；
5.2運營 LinkedIn、YouTube 等海外社交媒體賬號，打造工程機械品牌專業(yè)形象；
5.3挖掘海外用戶成功案例，制作多語言宣傳素材，強化品牌口碑傳播。
二、任職要求
1、?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷、國際貿易、電子商務或機械工程相關專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上跨境電商團隊管理經驗，至少 2 年工程機械行業(yè)海外電商運營經驗，熟悉工程機械產品特性與海外采購邏輯；
3、精通 Amazon、阿里巴巴國際站等主流跨境平臺運營規(guī)則，具備成功的店鋪運營及活動策劃案例；
4、掌握SEO/SEM、Google Ads 等數字營銷工具的使用方法，能夠獨立推動流量增長與轉化提升；
5、英語流利，可作為工作語言，具備優(yōu)秀的跨文化溝通與商務談判能力。
「優(yōu)先加分條件」（具備以下能力者更具競爭力）
1、熟悉ISO 9001質量管理體系，或持有Amazon Seller Central等跨境平臺官方認證；
2、了解CE、FCC等工程機械產品國際認證流程，有相關項目經驗者優(yōu)先；
3、熟練使用Shopify、WordPress等建站系統(tǒng)，具備獨立搭建跨境獨立站的能力；
4、掌握Python/SQL等數據分析工具，能夠通過數據建模優(yōu)化運營策略。
三、能力素質
1、具備戰(zhàn)略思維與商業(yè)敏銳度，能夠基于市場變化快速調整運營方向；
2、優(yōu)秀的供應鏈協調與問題解決能力，可有效處理跨境運營中的物流、清關等突發(fā)問題；
3、抗壓能力強，能夠同時推進多項任務，適應跨境電商快節(jié)奏工作模式；
4、具備創(chuàng)新意識與數字營銷敏感度，樂于探索工程機械電商新玩法、新渠道。