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更新于 7月4日

客服主管(華潤(rùn)公元九里)

4000-6000元

職位描述

管理經(jīng)驗(yàn)物業(yè)管理
工作內(nèi)容:
1)處理項(xiàng)目升級(jí)投訴/群訴。 2)與其他部門(mén)對(duì)接,推進(jìn)報(bào)事/投訴的處理直至封閉。 3)負(fù)責(zé)悅+報(bào)事/收費(fèi)系統(tǒng)操作。 4)負(fù)責(zé)疑難物業(yè)費(fèi)收取。 5)對(duì)服務(wù)供方進(jìn)行監(jiān)督、管理。 6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意度管理。 7)負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳工作并完成年度收費(fèi)任務(wù)。 8)負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理(開(kāi)展出售自營(yíng)產(chǎn)品、房屋租售等)。 9)負(fù)責(zé)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)工作管理(走訪(fǎng)、宣傳、裝修管理、社區(qū)文化活動(dòng)等)。 10)負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工工作表現(xiàn)評(píng)估及考核。 11)建立及維護(hù)與相關(guān)的溝通(推進(jìn)相關(guān)工作落地)。 12)自覺(jué)遵守相關(guān)的環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全管理的要求;負(fù)責(zé)與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的管理;不因個(gè)人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn):北湖 華潤(rùn)公元九里
職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、包吃

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)春寬城區(qū)華潤(rùn)置地公元九里(二期)

職位發(fā)布者

卜女士/人力主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo潤(rùn)佳物業(yè)服務(wù)(沈陽(yáng))有限公司長(zhǎng)春分公司
一、華潤(rùn)萬(wàn)象生活介紹華潤(rùn)萬(wàn)象生活有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):華潤(rùn)萬(wàn)象生活,股票代碼1209.HK)系世界500強(qiáng)企業(yè)華潤(rùn)集團(tuán)旗下業(yè)務(wù)單元華潤(rùn)置地的成員公司,是中國(guó)領(lǐng)先的物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。華潤(rùn)萬(wàn)象生活堅(jiān)持圍繞“成為客戶(hù)信賴(lài)和喜愛(ài)的城市品質(zhì)生活服務(wù)商”的企業(yè)愿景,憑借卓越的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力、豐富的生態(tài)資源及強(qiáng)大的一體化會(huì)員體系,致力打造“全業(yè)態(tài)、全客戶(hù)、全產(chǎn)品與全服務(wù)”的城市品質(zhì)生活服務(wù)平臺(tái)。華潤(rùn)萬(wàn)象生活以“非凡萬(wàn)象”為品牌理念,秉持“用智慧服務(wù)引領(lǐng)城市品質(zhì)生活,提升空間資產(chǎn)價(jià)值”的價(jià)值主張,通過(guò)非凡人文、非凡科技、非凡空間以及非凡生態(tài),賦予城市和生活非凡的氣質(zhì),以品質(zhì)成就非凡萬(wàn)象。二、華潤(rùn)萬(wàn)象生活物業(yè)沈陽(yáng)公司介紹華潤(rùn)萬(wàn)象生活物業(yè)沈陽(yáng)公司于2008年進(jìn)駐東北。具有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì),通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,擁有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先物業(yè)管理水平,在東三省及內(nèi)蒙古地區(qū)為98個(gè)項(xiàng)目十萬(wàn)余戶(hù)業(yè)主提供全時(shí)呵護(hù)。服務(wù)內(nèi)容囊括案場(chǎng)、住宅、寫(xiě)字樓、醫(yī)院、公園、河道及產(chǎn)業(yè)園等多維度業(yè)態(tài),累計(jì)管理面積超千萬(wàn)平方米。服務(wù)項(xiàng)目涵蓋星海灣壹號(hào)、悅府等中高端住宅、東北高端康養(yǎng)機(jī)構(gòu)、沈陽(yáng)南湖公園、遼健集團(tuán)一五七醫(yī)院、華潤(rùn)燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)園區(qū)等多維度業(yè)態(tài)空間。多年來(lái),憑借著高品質(zhì)服務(wù)及業(yè)主和社會(huì)各界的認(rèn)可。先后獲得“物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度領(lǐng)先企業(yè)”、“物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)地位領(lǐng)先企業(yè)”“2021年沈陽(yáng)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力TOP2”等百余個(gè)國(guó)家級(jí)、省、市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)及稱(chēng)號(hào)。
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