【學歷及專業(yè)要求】
1.統(tǒng)招本科及以上學歷。
2.物業(yè)管理、酒店管理、空乘等相關專業(yè)優(yōu)先。
【崗位職責】
1. 培訓團隊員工接待客戶,熟悉商務禮儀、會議禮儀、接待禮儀等,了解客戶需求進行定制服務,為客戶提供良好的服務體驗;
3. 管理日常工作,包括但不限于員工排班、客戶投訴處理、服務質量監(jiān)督等。具有較強的管理能力、親和力、溝通力及協(xié)調能力,充分協(xié)調各部門工作有序及高效開展。
4. 熟練使用Excel、Word、PPT等各類辦公軟件。負責團隊的培訓,提升團隊的服務水平和專業(yè)技能;
5. 充分執(zhí)行高端案場服務標準,把控服務細節(jié),具有一定審美標準。監(jiān)督和管理服務流程,確保服務質量符合公司標準。
【任職要求】
1. 身高168cm以上175cm以下,體重55kg以下,年齡25-33周歲;
2. 五官端正、普通話標準、有親和力、形象氣質佳;
3. 具備高端售樓處、星級酒店、星級賓館管理工作經(jīng)驗;
4.具備咖啡拉花、點心烘焙、飲品制作技能優(yōu)先。
5. 具備物業(yè)管理相關證書、消防安全證等優(yōu)先;