工作職責(zé)：
1、 合規(guī)對(duì)接信用卡逾期客戶，開(kāi)展欠款提醒與催收工作；
2、 準(zhǔn)確記錄客戶溝通信息，及時(shí)更新催收臺(tái)賬與系統(tǒng)；
3、跟進(jìn)客戶還款進(jìn)度，引導(dǎo)客戶辦理還款相關(guān)事宜；
4、合規(guī)催收， 處理客戶投訴，完成任務(wù)指標(biāo)，及時(shí)反饋工作難點(diǎn)與問(wèn)題；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、20-35歲，本科及以上學(xué)歷，無(wú)不良征信、無(wú)犯罪記錄，無(wú)催收行業(yè)違規(guī)史；
2、經(jīng)濟(jì)、金融、法律相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟悉信用卡業(yè)務(wù)，有相關(guān)催收工作經(jīng)驗(yàn)；
3、溝通表達(dá)流暢，具備基礎(chǔ)問(wèn)題解決能力，抗壓能力強(qiáng)；
4、具有較強(qiáng)的邏輯判斷能力、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5、合規(guī)意識(shí)強(qiáng)，遵守催收規(guī)范，服從管理；
6、具備符合崗位工作性質(zhì)的身體健康條件。