1. 物業(yè)管理和服務(wù):協(xié)助物業(yè)工程總監(jiān)負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目的物業(yè)管理工作,確保物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)行。編制項(xiàng)目月度、年度工作計(jì)劃,落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程,監(jiān)督、巡查區(qū)域范圍內(nèi)的日常管理工作,負(fù)責(zé)委外承包方日常管理和質(zhì)量監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項(xiàng)合同的履行及有效落實(shí)。
2. 公共秩序維護(hù)和安全管理:負(fù)責(zé)組織對(duì)各項(xiàng)目的綠化管理及日常維護(hù)管理工作,協(xié)調(diào)商場(chǎng)內(nèi)公共秩序維護(hù)、安全衛(wèi)生、環(huán)境保潔等工作。負(fù)責(zé)治安、消防管理,安全保衛(wèi)、火災(zāi)預(yù)防,突發(fā)事件處理。
3. 團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn):管理和指導(dǎo)商場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)成員的工作效率和客戶滿意度。制定和執(zhí)行商場(chǎng)物業(yè)預(yù)算,制定商場(chǎng)物業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃,幫助團(tuán)隊(duì)成員提高專業(yè)技能和知識(shí)水平。
4. 溝通協(xié)調(diào):與項(xiàng)目所在地的主管部門(mén)、協(xié)作單位、政府部門(mén)、職能部門(mén)、客戶等保持良好關(guān)系。
5. 節(jié)能降耗和環(huán)保:負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)的節(jié)能降耗工作,確保費(fèi)用合理。做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作,整體環(huán)境的營(yíng)造、美化、提升。
6. 突發(fā)事件處理:安排處理項(xiàng)目范圍類的各類突發(fā)事件并逐級(jí)上報(bào)公司,確保安全無(wú)事故。
職位要求:
1. 5-10年商場(chǎng)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有管理團(tuán)隊(duì)和大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
2.具備物業(yè)管理能力和溝通能力,能夠有效地處理各種問(wèn)題。
3.熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理的流程和規(guī)范,有能力制定和執(zhí)行預(yù)算。
4. 有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠有效地與其他部門(mén)的同事和維保單位合作。
5. 具備處理突發(fā)事件和解決客戶問(wèn)題的能力。
6. 具備商業(yè)頭腦和創(chuàng)新意識(shí),能夠提出有效的改進(jìn)建議。