崗位職責:
1.行政支持與文件管理:
1)高效處理總經(jīng)理的日常行政事務(wù),包括日程安排、會議組織、差旅預訂、文件起草等。
2)負責總經(jīng)理辦公室的日常運轉(zhuǎn),確保高效、有序。
2.會議協(xié)調(diào)與跟進:
1)籌備、組織總經(jīng)理主持的各類會議,準備會議材料,做好會議記錄。
2)準確傳達會議決議,跟蹤、督促各部門對會議決議的執(zhí)行情況。
3.信息收集、分析與報告:
1)收集、整理酒店運營相關(guān)的各類數(shù)據(jù)、市場信息、行業(yè)動態(tài)信息等。
2)協(xié)助總經(jīng)理分析經(jīng)營數(shù)據(jù),為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。
4.跨部門溝通與協(xié)調(diào):
1)協(xié)調(diào)各部門之間的工作,促進信息共享與協(xié)作,解決日常運營中出現(xiàn)的溝通障礙或問題。
2)協(xié)助總經(jīng)理處理內(nèi)部及外部的溝通事宜。
5.項目協(xié)助與管理監(jiān)督:協(xié)助總經(jīng)理跟進、監(jiān)督酒店重要項目、專項工作或改進計劃的執(zhí)行進度。
7.政策執(zhí)行監(jiān)督:協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督酒店各項政策、制度、服務(wù)標準及品牌標準的執(zhí)行落實情況。
任職要求:
1.教育背景:本科及以上學歷,酒店管理、工商管理、行政管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗:擁有3年及以上高星級酒店管理崗位工作經(jīng)驗,或2年及以上酒店總經(jīng)理助理/行政助理經(jīng)驗,熟悉酒店各部門的運作流程和標準。
3.具備優(yōu)秀的書面及口頭表達能力,能夠清晰、專業(yè)地與各級員工、管理層及外部人員進行有效溝通;具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)和沖突解決能力。
4.有較強的抗壓能力與應(yīng)變能力,能高效處理突發(fā)事件。
5.對酒店內(nèi)外部客戶有卓越的服務(wù)意識。
6.熟悉酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)運營軟件,熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件。
7.較好的英語聽說讀寫能力,能處理英文郵件及進行基本商務(wù)溝通。
8.形象氣質(zhì)佳,職業(yè)素養(yǎng)高,具備領(lǐng)導潛力,忠誠可靠,學習能力強,具備團隊合作精神。