1、負(fù)責(zé)前廳部的全面工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任。
3、主持部門業(yè)務(wù)會議,進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
4、檢査前臺員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量,檢查前臺設(shè)施是否布置有序、整潔美觀。
5、檢查房間預(yù)訂情況,了解和掌握房態(tài)。
6、參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,搞好與有關(guān)部門的.協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
職位福利:績效獎金、帶薪年假、定期團(tuán)建、帶團(tuán)隊、多次晉升機(jī)會、優(yōu)秀員工獎金、團(tuán)隊氣氛活潑、午休2小時
職位亮點(diǎn):薪資績效高