職位描述
包吃包住帶薪年假五險(xiǎn)一金工齡獎(jiǎng)酒店/民宿
一、工作概述：負(fù)責(zé)前臺(tái)接待日常管理、負(fù)責(zé)監(jiān)督前廳部各分布員工對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀及和工作效率。
二、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)巡查大堂各區(qū)域，督導(dǎo)員工的對客質(zhì)量和操作，對員工不合規(guī)的儀容儀表及時(shí)指出并要求及時(shí)改正，對不規(guī)范操作要及時(shí)予以指導(dǎo)并糾正，檢查每個(gè)班次的工作完成情況；
2、負(fù)責(zé)與各部門進(jìn)行及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，保證大堂及外圍區(qū)域的清潔及設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)（如背景音樂、指示牌、歡迎水牌、香薰等）；
3、負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日VIP的預(yù)抵及預(yù)退情況，及時(shí)安排各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并檢查落實(shí)。如VIP到店前的歡迎物品、客房衛(wèi)生狀況，并在客人到店前在大堂迎接；
4、對解決客人住店期間的投訴及賠償事宜負(fù)責(zé)；與客人進(jìn)行溝通，了解其在店期間的入住體驗(yàn)，聽取并記錄客人的意見并反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)；
5、負(fù)責(zé)控制部門成本、規(guī)范部門操作流程；
6、對上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)負(fù)責(zé)等。
三、基本素質(zhì)要求/知識技能要求
1、具有酒店管理或相關(guān)專業(yè)，3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)
2、具有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；
3、具有良好的口頭和書面表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力；
4、具有良好的學(xué)習(xí)能力、判斷分析和總結(jié)能力；
5、外語能力佳者優(yōu)先；
6、熟練電腦辦公軟件操作。
二、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)巡查大堂各區(qū)域，督導(dǎo)員工的對客質(zhì)量和操作，對員工不合規(guī)的儀容儀表及時(shí)指出并要求及時(shí)改正，對不規(guī)范操作要及時(shí)予以指導(dǎo)并糾正，檢查每個(gè)班次的工作完成情況；
2、負(fù)責(zé)與各部門進(jìn)行及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，保證大堂及外圍區(qū)域的清潔及設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)（如背景音樂、指示牌、歡迎水牌、香薰等）；
3、負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日VIP的預(yù)抵及預(yù)退情況，及時(shí)安排各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并檢查落實(shí)。如VIP到店前的歡迎物品、客房衛(wèi)生狀況，并在客人到店前在大堂迎接；
4、對解決客人住店期間的投訴及賠償事宜負(fù)責(zé)；與客人進(jìn)行溝通，了解其在店期間的入住體驗(yàn)，聽取并記錄客人的意見并反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)；
5、負(fù)責(zé)控制部門成本、規(guī)范部門操作流程；
6、對上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)負(fù)責(zé)等。
三、基本素質(zhì)要求/知識技能要求
1、具有酒店管理或相關(guān)專業(yè)，3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)
2、具有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；
3、具有良好的口頭和書面表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力；
4、具有良好的學(xué)習(xí)能力、判斷分析和總結(jié)能力；
5、外語能力佳者優(yōu)先；
6、熟練電腦辦公軟件操作。
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、包吃、包住
工作地點(diǎn)
海南省瓊海市康祥路
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職位發(fā)布者
余宗錦/招聘
立即溝通
海南一齡醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司一齡醫(yī)院管理集團(tuán)有限公司（簡稱一齡集團(tuán)，英文名稱Yiling Hospital Management Group）其前身創(chuàng)建于2005年，總部位于中國北京。目前集團(tuán)擁有超級中醫(yī)院、三級綜合養(yǎng)護(hù)醫(yī)院（博鰲一齡生命養(yǎng)護(hù)中心）、三級綜合醫(yī)院（博鰲一齡生命品質(zhì)改善中心）、二級綜合醫(yī)院一所，子公司十余家，在職員工2000余人。分布在全國各省市縣以中醫(yī)門診和健康管理機(jī)構(gòu)為主體的區(qū)域服務(wù)中心1800余家。博鰲一齡生命養(yǎng)護(hù)中心是全球首家以“生命養(yǎng)護(hù)”命名的三級綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)，2017年11月經(jīng)海南省科技廳認(rèn)定為國家級“高新技術(shù)企業(yè)”，坐落在國內(nèi)唯一的、開放程度最高的“醫(yī)療特區(qū)”——海南博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)博鰲一齡生命養(yǎng)護(hù)中心占地面積130畝，總建筑面積和經(jīng)營面積進(jìn)17萬平方米。下設(shè)九中心：精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)研究中心、生命養(yǎng)護(hù)科學(xué)研究中心、生命健康預(yù)檢中心、生命健康養(yǎng)護(hù)中心、生命美麗養(yǎng)護(hù)中心、外科中心、心身醫(yī)學(xué)養(yǎng)護(hù)中心和魅力形象打造中心。博鰲一齡生命養(yǎng)護(hù)中心借助政策優(yōu)勢、品牌效應(yīng)、良好的生態(tài)環(huán)境和周邊豐富的旅游資源，為國人和世人提供“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、醫(yī)旅融合”的醫(yī)療服務(wù)。充分利用先行區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢、生態(tài)優(yōu)勢、政策優(yōu)勢和平臺(tái)優(yōu)勢，引進(jìn)國際先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療器械和藥品，率先在先行區(qū)實(shí)現(xiàn)“醫(yī)療技術(shù)、裝備和藥品與國際先進(jìn)水平三同步”，打造全球的生命養(yǎng)護(hù)專屬平臺(tái)。
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