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崗位概述：
負(fù)責(zé)公司光學(xué)膜、光學(xué)膠，保護(hù)膜等產(chǎn)品的品質(zhì)管控、客訴處理及供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)調(diào)工作。確保產(chǎn)品從入倉(cāng)到出庫(kù)的全流程符合質(zhì)量要求，維護(hù)公司品牌聲譽(yù)，提升客戶滿意度。
主要職責(zé)：
1. 進(jìn)料品質(zhì)控制： 負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商來(lái)料（光學(xué)膜、光學(xué)膠，保護(hù)膜等）進(jìn)行檢驗(yàn)、抽樣測(cè)試，核對(duì)COA（產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告）等質(zhì)量文件，確保入庫(kù)產(chǎn)品符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。
2. 客訴處理： 主導(dǎo)處理客戶質(zhì)量投訴，包括問(wèn)題分析、根本原因調(diào)查、制定糾正與預(yù)防措施，并及時(shí)向客戶反饋處理報(bào)告（8D報(bào)告）。
3. 供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)調(diào)： 與供應(yīng)商保持密切溝通，反饋來(lái)料質(zhì)量問(wèn)題，并跟蹤其改善效果；參與對(duì)新供應(yīng)商的質(zhì)量體系評(píng)估。
4. 質(zhì)量體系維護(hù)： 協(xié)助維護(hù)和完善公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系文件、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)流程。
5. 庫(kù)存品質(zhì)量監(jiān)控： 定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量抽查，評(píng)估存儲(chǔ)環(huán)境對(duì)產(chǎn)品性能（如黃變、剝離力變化等）的影響。
6. 測(cè)量?jī)x器管理： 負(fù)責(zé)千分尺、張力計(jì)、色度儀、光澤度儀，光學(xué)顯微鏡等檢驗(yàn)儀器的日常維護(hù)與校準(zhǔn)管理。
7. 質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析： 定期統(tǒng)計(jì)進(jìn)料合格率、客訴率等質(zhì)量數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析并匯報(bào)，為管理決策提供依據(jù)。
任職要求：
1. 學(xué)歷與專業(yè)： 大專及以上學(xué)歷，高分子材料、化學(xué)、化工、材料科學(xué)與工程、工業(yè)工程或相關(guān)專業(yè)背景。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：
3年以上制造業(yè)或貿(mào)易商品質(zhì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有光學(xué)膜、光學(xué)膠、膠粘制品、塑料薄膜等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟悉IQC/IPQC/OQC等品質(zhì)控制流程，能獨(dú)立處理客戶投訴。
3. 知識(shí)與技能：
了解光學(xué)膜/膠的基本性能參數(shù)（如反射率、透光率、霧度、剝離力、初粘力等）及其測(cè)試方法。
熟悉QC七大手法，能熟練運(yùn)用8D、5Why等質(zhì)量工具分析問(wèn)題。
具備良好的文書能力，能獨(dú)立撰寫專業(yè)的檢驗(yàn)報(bào)告和客訴報(bào)告。
熟練使用Office辦公軟件。
4. 綜合素質(zhì)：
具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和原則性，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。
良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定的工作壓力。
邏輯思維清晰，具備較強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
能夠適應(yīng)短期出差。