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更新于 7月4日

物業(yè)客服主管

6000-7000元
  • 北京懷柔區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位內(nèi)容: 1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì),確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 任職要求: 1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn),其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。 3.具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。

工作地點(diǎn)

北京懷柔區(qū)雁棲湖畔

職位發(fā)布者

張盼/人資經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo北京首源物業(yè)管理有限公司
北京首源物業(yè)管理有限公司成立于2008年,注冊(cè)資本1006萬元,主要經(jīng)營(yíng)物業(yè)服務(wù)、餐飲服務(wù)、資產(chǎn)管理、勞務(wù)派遣服務(wù)及零售商業(yè),具備中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)服務(wù)企一級(jí)資質(zhì)。中央國(guó)家機(jī)關(guān)物業(yè)管理服務(wù)定點(diǎn)采購(gòu)商、北京市市級(jí)行政事業(yè)單位物業(yè)服務(wù)定點(diǎn)政府采購(gòu)商,北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,服務(wù)范圍涵蓋黨政機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)服務(wù)、商務(wù)寫字樓物業(yè)及租賃、醫(yī)院物業(yè)、幼兒園、高等院校、科院院所等教育機(jī)構(gòu)及軍隊(duì)干休所等多種業(yè)態(tài)。為使運(yùn)營(yíng)更加體系化、規(guī)范化,公司完成了ISO9001質(zhì)量管理、ISO14001環(huán)境管理、OHSAS18001職業(yè)健康與安全管理三體系認(rèn)證及ISO22000食品安全體系認(rèn)證,并通過了GB/T 19580-2012卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。建立了內(nèi)容詳實(shí)、系統(tǒng)完善、實(shí)施有效的運(yùn)行管理體系。為進(jìn)一步提長(zhǎng)虹公司職工思想境界,發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗保壘作用,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,團(tuán)結(jié)隊(duì)伍,凝聚人心,首源物業(yè)成立了黨支部。經(jīng)過持之以恒的努力,首源物業(yè)多個(gè)項(xiàng)目獲得了“北京市優(yōu)秀示范大廈”稱號(hào)并首批通過了北京市物業(yè)管理綜合樓宇項(xiàng)目二級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審。公司獲得了“中國(guó)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“十佳優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“誠(chéng)信創(chuàng)建企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
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