職位描述
售前客服售后客服銷售客服質(zhì)檢客服電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)/信息安全計算機(jī)軟件
電商客服主要工作內(nèi)容為：解決客人的疑問（關(guān)于商品、快遞、售后、價格、網(wǎng)站活動、支付方式等疑問）、處理交易中的糾紛、售后服務(wù)以及訂單出現(xiàn)異?；蛘邿o貨等情況時與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
??電商客服崗位職責(zé)
??1、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；
??2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；
??3、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員；
??4、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
??5、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；
6、要有團(tuán)隊精神，工作責(zé)任心，吃苦耐勞。包住
職位福利：績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利等等
工作地點(diǎn)
展望數(shù)碼廣場廣東廣州廣州市天河區(qū)石牌西展望數(shù)碼廣場1513
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職位發(fā)布者
李奕陽/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣州皓陽科技有限公司廣州皓陽科技有限公司、專業(yè)從事IT品牌產(chǎn)品的代理分銷、系統(tǒng)集成、增值服務(wù)等。憑借強(qiáng)大的銷售和渠道拓展能力，與眾多國際、國內(nèi)知名IT企業(yè)建立了良好、緊密的合作伙伴關(guān)系。公司立足于華南，致力于分銷渠道的建設(shè)及管理。經(jīng)過多年的迅猛發(fā)展，擁有廣泛而穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡(luò)及各行業(yè)的客戶群。公司不單提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更提供優(yōu)秀的售前咨詢服務(wù)和售后維護(hù)服務(wù)。在公司不懈努力下，短短幾年間，已在華南地區(qū)的硬件產(chǎn)品市場立足并蓬勃發(fā)展，先后在廣東、福建、廣西、海南、云南等等地各級城市的IT領(lǐng)域建立了良好的營銷體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司全心致力于IT產(chǎn)品分銷與渠道建設(shè)，代理分銷的品牌產(chǎn)品有CPU、主板、顯卡、硬盤等，先后成為AMD CPU華南區(qū)核心代理，映泰、富士康主板廣東省核心代理，國際名牌影馳、飛利浦?jǐn)z像頭專賣等。公司在今后的發(fā)展中將一如既往、博采眾長，不斷加強(qiáng)與各地合作伙伴的戰(zhàn)略聯(lián)盟，資源共享、合作共贏，公司有理由相信，通過全體員工鍥而不舍的艱苦努力，定能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，使公司成為員工、客戶、合作伙伴信賴的企業(yè)。
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