外貿(mào)跟單員（綜合文員）崗位職責(zé)
1.訂單全流程跟進：負責(zé)外貿(mào)訂單從客戶確認到發(fā)貨的全流程跟蹤，包括與工廠對接生產(chǎn)進度、協(xié)調(diào)國際物流（海運/空運/快遞）、準備報關(guān)單據(jù)等，確保訂單按時交付。
2.單證與溝通管理：獨立處理外貿(mào)單證（如L/C、D/P等），審核單據(jù)準確性；與國外客戶通過郵件、電話溝通，反饋訂單進度，解答客戶疑問，維護客戶關(guān)系。
3.數(shù)據(jù)與檔案管理：使用ERP系統(tǒng)及Office軟件（尤其是Excel）記錄訂單數(shù)據(jù)，進行簡單數(shù)據(jù)分析；整理客戶資料與訂單檔案，確保信息完整可查。
4.協(xié)助內(nèi)外對接：配合國內(nèi)銷售團隊傳遞海外市場需求，協(xié)助財務(wù)部門跟進外貿(mào)回款；處理訂單過程中的突發(fā)問題（如物流延誤、產(chǎn)品質(zhì)量反饋），協(xié)調(diào)多方解決。
任職要求
5.學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、物流管理、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
6.語言與技能：英語流利，能獨立撰寫英文郵件并進行客戶電話溝通（英語四級及以上優(yōu)先）；熟練操作ERP系統(tǒng)、Office辦公軟件，熟悉外貿(mào)單證流程，了解國際物流、報關(guān)及退稅流程者優(yōu)先。
7.經(jīng)驗與能力：有1-2年外貿(mào)跟單或國際物流工作經(jīng)驗者優(yōu)先，應(yīng)屆生可培養(yǎng)；具備較強的責(zé)任心與抗壓能力，能同時處理多筆訂單，溝通協(xié)調(diào)能力強，可高效對接工廠、物流、客戶等多方。
8.職業(yè)素養(yǎng)：工作認真細致、有耐心，具備團隊合作精神，能快速學(xué)習(xí)外貿(mào)行業(yè)規(guī)則與公司產(chǎn)品知識（利好輪胎相關(guān)）。
薪資福利與發(fā)展
?薪資：提供有競爭力的底薪+績效薪資（參考行業(yè)水平，具體面議），績效與訂單跟進效率、客戶滿意度掛鉤。
?福利：帶薪年假，享受完善的培訓(xùn)體系，從外貿(mào)基礎(chǔ)流程到輪胎產(chǎn)品知識，全方位助力成長。
?發(fā)展：依托公司“打通海外市場營銷”的愿景，可深度參與民族輪胎品牌出海進程；職業(yè)路徑清晰，可從外貿(mào)跟單向外貿(mào)業(yè)務(wù)、外貿(mào)主管方向發(fā)展，接觸歐美、東南亞等多元海外市場。與億元銷售額團隊共事，共同推動民族輪胎品牌成長。
工作地址
陜西省咸陽市（西咸新區(qū)），辦公環(huán)境輕松愉悅，團隊關(guān)系和諧，與專業(yè)團隊共同打造汽車后市場綜合服務(wù)平臺。
公司簡介
陜西德通新材料科技有限公司（以下簡稱 “公司”），成立于2016年，位于陜西省咸陽市（西咸新區(qū)），業(yè)務(wù)辦公地址位于陜西西咸新區(qū)統(tǒng)一大道1號。公司專門從事汽車后市場銷售與服務(wù)型的專業(yè)品牌運營，專注運營NEOLIN利好乘用車輪胎營銷，擁有專業(yè)的線下/線上業(yè)務(wù)團隊及客服后勤團隊，致力于打造民族品牌的新優(yōu)勢、新渠道、新模式。
經(jīng)過5年多的拼搏與努力，公司年度單品銷售額已突破億元，未來將持續(xù)攀登新臺階！公司崇尚以人為本的企業(yè)文化，堅信專業(yè)人做專業(yè)事，以市場為導(dǎo)向、共創(chuàng)共贏為經(jīng)營方針，秉持用心服務(wù)、追求卓越的經(jīng)營理念，已建立完善的國內(nèi)渠道與客服體系，積累了良好的市場口碑。
公司愿景：致力于發(fā)展成為輪胎行業(yè)供應(yīng)鏈公司，構(gòu)建國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的輪胎渠道體系，打通海外市場營銷，引進汽車后市場更多品類，為消費者提供全方位的服務(wù)。力爭在未來幾年內(nèi)，發(fā)展成為從事汽車輪胎等汽車后市場銷售與服務(wù)的綜合型、科工貿(mào)一體化、具有知名影響力的公司。
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