職位描述
倒班制在線客服接聽客服
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)公司95324熱線業(yè)務(wù)接聽，回答客戶的各類問題，將客戶反饋的信息錄入系統(tǒng)。
2、提供準(zhǔn)確快速的信息查詢服務(wù)，針對用戶問題，提出有效意見與建議。
3、主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)：下單、查件、投訴、業(yè)務(wù)咨詢。
任職要求：
1、教育程度及專業(yè)要求：中專及以上
2、所需工作經(jīng)驗/年限：有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；21-36周歲
3、業(yè)務(wù)知識與技能：A、口齒伶俐、條理清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)、邏輯思維強(qiáng)；B、打字35/分鐘、會使用基礎(chǔ)的Word、excel等辦公軟件的基本功能。
4、通用知識與技能：A、靈活應(yīng)變；B、團(tuán)隊意識、服務(wù)意識；C、有較強(qiáng)學(xué)習(xí)、理解能力、責(zé)任心強(qiáng)；D、具備有一定的抗壓能力
1、負(fù)責(zé)公司95324熱線業(yè)務(wù)接聽，回答客戶的各類問題，將客戶反饋的信息錄入系統(tǒng)。
2、提供準(zhǔn)確快速的信息查詢服務(wù)，針對用戶問題，提出有效意見與建議。
3、主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)：下單、查件、投訴、業(yè)務(wù)咨詢。
任職要求：
1、教育程度及專業(yè)要求：中專及以上
2、所需工作經(jīng)驗/年限：有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；21-36周歲
3、業(yè)務(wù)知識與技能：A、口齒伶俐、條理清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)、邏輯思維強(qiáng)；B、打字35/分鐘、會使用基礎(chǔ)的Word、excel等辦公軟件的基本功能。
4、通用知識與技能：A、靈活應(yīng)變；B、團(tuán)隊意識、服務(wù)意識；C、有較強(qiáng)學(xué)習(xí)、理解能力、責(zé)任心強(qiáng)；D、具備有一定的抗壓能力
5、免費住宿，免費班車，員工食堂。
工作地點
深圳寶安區(qū)跨越速運總部A棟2層
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職位發(fā)布者
徐先生/hr
剛剛活躍立即溝通
跨越速運
跨越速運集團(tuán)成立于2007年，是一家主營“限時速運”服務(wù)的大型科技速運企業(yè)，擁有國家AAAAA級物流企業(yè)資質(zhì)，率先推出“跨省8小時·當(dāng)天達(dá)、跨省16小時·次日達(dá)、跨省36小時·隔日達(dá)”三大時效產(chǎn)品。集團(tuán)擁有21架全貨機(jī)運力，80%華東華南腹艙資源，60架大型無人貨運飛機(jī)，8萬余名企業(yè)員工，2.8萬余臺自有運輸車輛，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國32個省級行政區(qū)域，500多個城市，覆蓋率達(dá)99%以上，100萬+家年服務(wù)企業(yè)，服務(wù)履約率高達(dá)98%，日均寄件量已超54000噸。近年來，跨越速運連續(xù)三年以35%以上的復(fù)合增速于2023年突破營業(yè)額200億大關(guān)，并蟬聯(lián)2022、2023年中國零擔(dān)物流排行榜前三甲次席。2024年更是以近300億的營業(yè)額和35%的迅猛增速領(lǐng)跑行業(yè)。
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