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職位描述
投訴客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌部門日常工作的安排及管理，協(xié)助項目負(fù)責(zé)人安排處理日常事務(wù)；
2、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴和各類突發(fā)事件，定期組織社區(qū)文化活動，提升業(yè)主滿意度；
3、負(fù)責(zé)項目物業(yè)費(fèi)收繳工作、完成收款指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)客服部人員日常培訓(xùn)及團(tuán)隊管理工作；
5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)其他事宜的處理及部門間的協(xié)調(diào)。
1、統(tǒng)籌部門日常工作的安排及管理，協(xié)助項目負(fù)責(zé)人安排處理日常事務(wù)；
2、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴和各類突發(fā)事件，定期組織社區(qū)文化活動，提升業(yè)主滿意度；
3、負(fù)責(zé)項目物業(yè)費(fèi)收繳工作、完成收款指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)客服部人員日常培訓(xùn)及團(tuán)隊管理工作；
5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)其他事宜的處理及部門間的協(xié)調(diào)。
任職要求：
1、統(tǒng)招大?；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或管理類專業(yè)優(yōu)先；
2、性格開朗，抗壓能力強(qiáng)；
3、具有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力；
4、形象親和，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和高度的責(zé)任心；
1、統(tǒng)招大?；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或管理類專業(yè)優(yōu)先；
2、性格開朗，抗壓能力強(qiáng)；
3、具有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力；
4、形象親和，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和高度的責(zé)任心；
5、有大城市/大型企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)：
唐山市各項目就近安排
唐山市各項目就近安排
工作地點(diǎn)
唐山路北區(qū)碧桂園公園壹號
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職位發(fā)布者
王潔/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司
碧桂園服務(wù)控股有限公司創(chuàng)立于1992年。經(jīng)過26年的穩(wěn)健發(fā)展,公司業(yè)務(wù)涵蓋住宅、商業(yè)物業(yè)、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園、高速公路服務(wù)站、公園及學(xué)校等多種業(yè)態(tài)。秉持“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”、“一切以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念，碧桂園服務(wù)以扎實的業(yè)務(wù)，精益化管理，完成英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（BSI）質(zhì)量管理體系ISO、環(huán)境管理體系ISO及職業(yè)健康安全體系三大認(rèn)證，建立完善和精益化的物業(yè)管理和服務(wù)體系。依托強(qiáng)大的線下服務(wù)體系，整合社區(qū)商業(yè)資源，致力讓業(yè)主體驗物業(yè)服務(wù)的美好，圍繞業(yè)主不動產(chǎn)保值增值，提供全生命周期服務(wù)。
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