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舉報(bào)

物業(yè)管家

面議
  • 惠州惠城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 五險(xiǎn)一金

職位描述

小區(qū)物業(yè)費(fèi)催收業(yè)主滿(mǎn)意度提升
崗位職責(zé)： 1.定期拜訪(fǎng)業(yè)戶(hù)，與業(yè)戶(hù)保持有效溝通，及時(shí)提供貼心服務(wù)；處理業(yè)戶(hù)訴求并做好跟蹤、回訪(fǎng)，提出優(yōu)化方案；負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶(hù)的相關(guān)物業(yè)服務(wù)問(wèn)題的解答，并提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)； 2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用的催繳，派發(fā)發(fā)票和各類(lèi)繳費(fèi)通知單； 3.負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)清潔、綠化情況，做好空置房管理；監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶(hù)裝修過(guò)程，發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)處理； 4.協(xié)調(diào)組織社區(qū)文化活動(dòng)，協(xié)助社區(qū)經(jīng)營(yíng)推廣； 5.及時(shí)上報(bào)業(yè)主重大訴求和突發(fā)事件，向業(yè)戶(hù)宣貫公司的管理舉措、服務(wù)理念； 6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限； 2.2年以上物業(yè)客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3.形象良好，性格開(kāi)朗，高度的責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心； 4.有良好的表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

惠州惠城區(qū)碧桂園中洲云麓花園物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

曹慶婷/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司
碧桂園服務(wù)控股有限公司創(chuàng)立于1992年。經(jīng)過(guò)26年的穩(wěn)健發(fā)展,公司業(yè)務(wù)涵蓋住宅、商業(yè)物業(yè)、寫(xiě)字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園、高速公路服務(wù)站、公園及學(xué)校等多種業(yè)態(tài)。秉持“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”、“一切以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念，碧桂園服務(wù)以扎實(shí)的業(yè)務(wù)，精益化管理，完成英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）質(zhì)量管理體系ISO、環(huán)境管理體系ISO及職業(yè)健康安全體系三大認(rèn)證，建立完善和精益化的物業(yè)管理和服務(wù)體系。依托強(qiáng)大的線(xiàn)下服務(wù)體系，整合社區(qū)商業(yè)資源，致力讓業(yè)主體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)的美好，圍繞業(yè)主不動(dòng)產(chǎn)保值增值，提供全生命周期服務(wù)。
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