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職位描述

包吃包住八小時(shí)工作制五險(xiǎn)一金
1) 協(xié)助樓層經(jīng)理進(jìn)行客房的管理和服務(wù)，保證住店客人有良好的體驗(yàn)。

2) 協(xié)助樓層經(jīng)理制定并更新樓層服務(wù)管理制度、操作規(guī)程，檢查規(guī)章制度的實(shí)施和執(zhí)行情況，制定周密的工作計(jì)劃，合理安排人員和物資使用，控制資源消耗。

3) 掌握每天入、退房間的數(shù)量，與前臺(tái)核定房間出租狀況和預(yù)訂情況，掌握并報(bào)告房態(tài)，根據(jù)需要及時(shí)組織力量做好房間的整理和清潔衛(wèi)生。

4) 負(fù)責(zé)檢查房間的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)情況，安排房間清潔和周期性衛(wèi)生工作計(jì)劃，不斷改進(jìn)及提高房間的清潔標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平。

5) 檢查貴賓房間的設(shè)備設(shè)施、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況，確保客房的房態(tài)處于最佳狀態(tài)，確保房間衛(wèi)生質(zhì)量。

6) 檢查控制客房用品、清潔洗滌用品等各類物品的存量和消耗量，抽查使用情況，避免浪費(fèi)。

7) 巡視下屬員工的工作進(jìn)度，抽查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正偏差，確保日常工作的順利進(jìn)行。

8) 留意客人的動(dòng)向，了解客人的需求，虛心聽取客人的意見，接受客人的投訴，及時(shí)處理、解決屬下人員不能解決的疑難問題并向經(jīng)理報(bào)告，切實(shí)提供個(gè)性化服務(wù)。

9) 定期組織管轄區(qū)域的消防器具檢查，做好通緝協(xié)查、防火、防盜工作，負(fù)責(zé)主管區(qū)域的安全職責(zé)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃、包住、免費(fèi)班車、節(jié)日福利

職位發(fā)布者

宋文佳/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo海南觀瀾湖商業(yè)發(fā)展有限公司
海口觀瀾湖新城奧特萊斯是國(guó)家級(jí)夜經(jīng)濟(jì)聚集區(qū)，是瓊北開放式奧特萊斯文旅商業(yè)綜合體。位于?？谑旋埲A區(qū)南側(cè)羊山大道觀瀾湖度假區(qū)中心區(qū)位，優(yōu)越的地理位置及絕佳環(huán)境，被稱為?？凇熬G肺”，周圍環(huán)抱全球最大規(guī)模的火山巖高爾夫球場(chǎng)、全球最大規(guī)?；鹕綆r礦溫泉水療中心、麗思卡爾頓、萬(wàn)麗、觀瀾湖五星酒店、觀瀾湖電影公社、全國(guó)首批運(yùn)動(dòng)休閑小鎮(zhèn)、海南大學(xué)觀瀾湖校區(qū)、海南省人民醫(yī)院觀瀾湖南院、海南新能源汽車體驗(yàn)中心環(huán)島首發(fā)驛站、觀瀾湖高爾夫?qū)W院等項(xiàng)目。擁有奧特萊斯購(gòu)物中心、石礦湖水秀、狂歡水世界、泰迪熊博物館等度假及生活配套，是?？谑走x旅游目的地之一。觀瀾湖新城奧特萊斯以國(guó)際精品為吸引力，營(yíng)造精致的消費(fèi)環(huán)境，滿足商務(wù)人士高檔次、高品質(zhì)的消費(fèi)需求。以潮玩炫酷、有品質(zhì)、有性格的品牌為抓手，以場(chǎng)景化、體驗(yàn)式的商業(yè)空間為吸引力，汲取符合年輕人審美的潮流靈感，在精神上與年輕人產(chǎn)生共鳴，成為年輕人一個(gè)擁有無(wú)限記憶點(diǎn)的情感寄托，引領(lǐng)海口時(shí)尚年輕人的生活方式。
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