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任職要求： 1、20-46 周歲、具備3年以上客服管理經驗、有解決團隊問題的能力； 2、任職兩月內需完成5萬業(yè)績、第三個月要實現5~10萬的突破、三個月之后要綜合實現15萬； 3、良好的溝通協(xié)調能力、能夠有效解決客戶問題； 4、熟悉客戶服務流程、具有較強的服務意識和問題解決能力； 5、熟練使用辦公軟件、具備數據分析能力以支持決策制定； 崗位職責： 1、監(jiān)督并指導客服團隊日常運作、確保服務質量和效率； 2、建立和完善客服工作流程與標準、持續(xù)優(yōu)化客戶體驗； 3、收集并分析客戶反饋、制定并實施改進措施； 4、處理客戶投訴與突發(fā)事件、維護公司形象與客戶滿意度； 5、負責團隊培訓與發(fā)展、提升團隊整體專業(yè)能力。 福利待遇： 試崗3天60元/天、培訓期80％正式工資、轉正底薪6000+績效2000、入職繳納五險一金。 工作時間： 9:00-18:00點、午休一小時、根據業(yè)務情況單/雙休法定、法定串休。