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請仔細(xì)閱讀職位描述在投遞!!!
大健康客服主管（5人）
任職要求：
1、20-46歲，大專及以上學(xué)歷，具備3年以上客服管理經(jīng)驗，有解決團(tuán)隊問題的能力；
2、任職兩月內(nèi)需完成5萬業(yè)績，第三個月要實(shí)現(xiàn)5~10萬的突破，三個月之后要綜合實(shí)現(xiàn)15萬；
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效解決客戶問題；
4、熟悉客戶服務(wù)流程，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和問題解決能力；
5、熟練使用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力以支持決策制定。
崗位職責(zé)：
1、監(jiān)督并指導(dǎo)客服團(tuán)隊日常運(yùn)作，確保服務(wù)質(zhì)量和效率；
2、建立和完善客服工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗；
3、收集并分析客戶反饋，制定并實(shí)施改進(jìn)措施；
4、處理客戶投訴與突發(fā)事件，維護(hù)公司形象與客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊培訓(xùn)與發(fā)展，提升團(tuán)隊整體專業(yè)能力。
技能要求：
售前客服，售后客服，電話客服，業(yè)務(wù)團(tuán)隊管理經(jīng)驗，行業(yè)經(jīng)驗，行業(yè)渠道
福利待遇：
試用期1-3個月80％正式工資、轉(zhuǎn)正底薪6000+績效2000+提成、綜合10000+。一個月后繳納五險一金。
工作時間：
9:00-18:00點(diǎn)、午休一小時、月休四天。
工作地點(diǎn)：
長春市南關(guān)區(qū)明珠街道華惠路與泰興街交叉口鉅城.華億廣場