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崗位職責(zé)：
1、社群體系搭建與維護(hù)：負(fù)責(zé)微信社群0-1搭建（含定位、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、歡迎語(yǔ)、群規(guī)及日常SOP制定），建立多類(lèi)型用戶(hù)分層社群體系，維護(hù)社群秩序與優(yōu)質(zhì)環(huán)境；
2、內(nèi)容策劃與互動(dòng)執(zhí)行：策劃并執(zhí)行每日/每周/每月常規(guī)互動(dòng)內(nèi)容及產(chǎn)品節(jié)點(diǎn)專(zhuān)題活動(dòng)，創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)社群文案，提升用戶(hù)參與感并營(yíng)造積極互助氛圍；
3、用戶(hù)關(guān)系與氛圍營(yíng)造：作為社群核心角色主動(dòng)互動(dòng)答疑，識(shí)別培養(yǎng)KOC推動(dòng)用戶(hù)互助，敏銳捕捉用戶(hù)情緒與反饋并同步相關(guān)團(tuán)隊(duì)；
4、數(shù)據(jù)追蹤與轉(zhuǎn)化引導(dǎo)：監(jiān)控社群核心數(shù)據(jù)并輸出定期運(yùn)營(yíng)報(bào)告，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)精準(zhǔn)引導(dǎo)用戶(hù)轉(zhuǎn)化，篩選高意向用戶(hù)引導(dǎo)添加企微進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
任職要求：
1、4年以上社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有教育行業(yè)或高互動(dòng)性產(chǎn)品社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟練使用企業(yè)微信、社群管理工具；
3、出色的溝通能力和共情能力，能同時(shí)管理多個(gè)社群并保持活躍；
4、有從0到1搭建社群并實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)的成功案例是加分項(xiàng)。