崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)指定平臺(tái)店鋪的日常維護(hù)、商品上架、信息優(yōu)化、頁(yè)面裝修等,確保店鋪健康運(yùn)營(yíng)。
2.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析,制定并執(zhí)行產(chǎn)品推廣計(jì)劃(包括Listing優(yōu)化、關(guān)鍵詞研究、廣告投放策略制定與優(yōu)化PPC/CPC等),提升產(chǎn)品曝光度、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。
3.策劃并執(zhí)行平臺(tái)內(nèi)促銷活動(dòng)(如秒殺、優(yōu)惠券、捆綁銷售等)及站外引流活動(dòng)(社交媒體、聯(lián)盟營(yíng)銷等),提升銷售額。
4.深度分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(銷售、流量、廣告、庫(kù)存等),定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出可執(zhí)行的優(yōu)化方案,驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
5.監(jiān)控銷售和庫(kù)存情況,與供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,進(jìn)行合理的庫(kù)存預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨計(jì)劃,避免斷貨或積壓。
6.處理或協(xié)助處理平臺(tái)訂單、客戶咨詢、售后問(wèn)題及糾紛,維護(hù)店鋪評(píng)分和品牌形象(可能涉及與客服團(tuán)隊(duì)的協(xié)作)。
7.關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)趨勢(shì)、平臺(tái)規(guī)則變化及海南自貿(mào)港相關(guān)跨境電商政策,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.1-3年及以上(專員)/3-5年及以上(主管/經(jīng)理)跨境電商平臺(tái)(Amazon,eBay,東南亞Lazada/Shopee,獨(dú)立站等)運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟悉平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營(yíng)推廣工具。有成功打造爆款、提升店鋪銷售業(yè)績(jī)的案例者優(yōu)先。
3.了解跨境貿(mào)易基本流程(物流、報(bào)關(guān)清關(guān)、支付結(jié)算)者優(yōu)先,熟悉海南自貿(mào)港跨境電商政策者優(yōu)先。
4..熟悉站內(nèi)廣告(如AmazonSponsoredProducts)、SEO/SEM、社交媒體營(yíng)銷等。能撰寫吸引人的產(chǎn)品標(biāo)題、描述和營(yíng)銷文案(英文為主)。精通至少一個(gè)主流跨境電商平臺(tái)后臺(tái)操作和推廣工具。
5.熟練運(yùn)用Excel,能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、指導(dǎo)決策。
6.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則和市場(chǎng)的變動(dòng)。擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
7.英語(yǔ)讀寫能力優(yōu)秀(能熟練撰寫英文產(chǎn)品文案、處理英文郵件、閱讀平臺(tái)規(guī)則和報(bào)告),聽(tīng)說(shuō)能力良好者優(yōu)先。同時(shí)掌握小語(yǔ)種者優(yōu)先。