1、入場(chǎng)裝修的對(duì)接跟進(jìn)與落實(shí)，受理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄；
2、處理日常各類(lèi)文檔資料的整理工作，收集客戶(hù)及相關(guān)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶(hù)檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù)；
3、維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，前臺(tái)接待客戶(hù)到訪，處理客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題，掌握客戶(hù)需求；
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題。
5、跟進(jìn)客戶(hù)二次裝修進(jìn)場(chǎng)工作并辦理相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修業(yè)戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)
6、負(fù)責(zé)片區(qū)物業(yè)費(fèi)收取。
任職資格：
1、有親和力；
2、2年以上物業(yè)客服管家經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)工作流程；
3、具有良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力
4、熟練使用辦公軟件