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1、入場裝修的對接跟進與落實，受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；
2、處理日常各類文檔資料的整理工作，收集客戶及相關(guān)市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；
3、維護良好的客戶關(guān)系，前臺接待客戶到訪，處理客戶咨詢問題，掌握客戶需求；
4、負責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題。
5、跟進客戶二次裝修進場工作并辦理相關(guān)手續(xù)，負責(zé)裝修業(yè)戶現(xiàn)場
6、負責(zé)片區(qū)物業(yè)費收取。
任職資格：
1、有親和力；
2、2年以上物業(yè)客服管家經(jīng)驗，熟悉物業(yè)工作流程；
3、具有良好的主動服務(wù)意識，溝通協(xié)調(diào)能力
4、熟練使用辦公軟件