職位描述
包吃包住周末雙休五險一金工齡獎宿舍有空調免費工裝有無線網帶薪培訓員工旅游過節(jié)福利酒店/民宿
1、根據(jù)酒店業(yè)務量、淡旺季以及員工技能和需求，合理安排前廳員工的工作班次，確保各時段都有足夠且合適的人員在崗，同時嚴格監(jiān)督員工的考勤情況，保證工作秩序。
2、制定并執(zhí)行員工培訓計劃，包括新員工入職培訓、崗位技能提升培訓以及服務意識培訓等。
3、負責制定和完善前廳各項服務流程和標準，如入住登記流程、退房結算流程、行李寄存流程等，確保服務的一致性和高效性。
4、監(jiān)督員工嚴格按照服務流程和標準為客人提供服務，確保服務質量。
5、建立客戶投訴處理機制，確保客人的投訴能夠得到及時響應等。
職位要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷，酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具有3年以上前廳經理的工作經驗，有國際聯(lián)號品牌酒店經驗優(yōu)先考慮。
3、具有良好的溝通協(xié)調能力，能夠有效的解決客訴問題；具備團隊管理能力等。
職位福利：月休8-10天，五險一金，提供食宿等。
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工作地點
海棠區(qū)三亞海棠灣希爾頓花園酒店
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河南路港控股集團有限公司河南路港控股集團有限公司，創(chuàng)建于2001年，總部位于國家中心城市鄭州，業(yè)務范圍涵蓋基礎設施建設、地產開發(fā)、國際貿易和先進裝備制造四大板塊，經過20年的高速發(fā)展，目前已逐步成長為一家集規(guī)?；⒍嘣?、品牌化為一體的綜合性集團公司。路港控股集團自創(chuàng)建以來，始終秉持“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，不斷完善法人治理結構，提升企業(yè)核心競爭力，扎根中原，走向全國，服務百姓。
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