崗位職責(zé)
1、電商平臺(tái)官方客服中心接聽咨詢電話,解答客戶咨詢問題,記錄疑難問題,及時(shí)反饋上級(jí);
2、純咨詢服務(wù),無銷售性質(zhì),
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷,
2、未開過網(wǎng)店,電商平臺(tái)無借款逾期記錄;
3、打字測(cè)試55字/分鐘及以上,有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)即可,呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)更佳;
作息安排
1、8:00—24:00之間排班,每個(gè)班8H工作制+1H用餐,22:30及以后下班公司全額報(bào)銷打車費(fèi);
2、每周輪休2天,國(guó)家法定節(jié)假日輪班三倍薪資。
四、薪資福利:
1、 綜合3000~5000
2、帶薪年假、成長(zhǎng)假、婚假、產(chǎn)假及國(guó)家規(guī)定其他福利假;
3、晉升渠道:一線客服—團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)—組別主管—項(xiàng)目經(jīng)理