崗位職責:
1、主持部門日常工作,協(xié)助服務中心經(jīng)理開展各項工作;
2、熱情接待業(yè)戶,及時處理業(yè)戶對服務的投訴,做好記錄并定期做出總結;
3、負責建立公司與客戶渠道,定期組織對業(yè)戶回訪,與業(yè)戶維持良好關系;
4、負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案;
5、負責業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作;
6、按時完成上級領導交辦的其它任務。
任職資格:
1、熟悉物業(yè)管理知識和國家及當?shù)匚飿I(yè)管理的有關法律、法規(guī)要求。
2、有一定的語言文字表達能力,能擬定部門各類文稿,具有較強的組織、協(xié)調、溝通力,有親和力,能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務。
3、工作認真、負責、具有可親近性,人際與公共關系良好。
職位福利:五險一金、餐補、周末雙休、定期體檢、績效獎金、節(jié)日福利、帶薪年假、高溫補貼