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接線客服專員

4000-7000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 1年以下
  • 高中
  • 全職
  • 招100人

職位描述

電話客服售后客服售前客服
崗位:中國移動接線客服
【崗位要求】
1、中專及以上學(xué)歷;接受個別長期實習(xí)生、實習(xí)生薪酬一致但需要畢業(yè)后才購買社保
2、標準流利的普通話;
3、有良好的溝通表達能力，工作責任心強;
4、電腦打字速度不低于30個字
5、18歲以上，有客服經(jīng)驗的，性不超30歲、性不超33歲，無客服經(jīng)驗的，年齡不超過28歲

【崗位職責】
負責中國移動廣東省客戶服務(wù)中心的10086人工服務(wù)熱線，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等業(yè)務(wù)。
【工作時間】 8：00—22：00，每天7-9小時上班時間；月休7天；

新員工帶薪培訓(xùn)10天，培訓(xùn)期間50元/人/天培訓(xùn)補貼，
【薪酬福利】
試用期：固定工資2500元+績效工資500元+月度獎勵+晚班補貼+其他補貼，綜合工資3500-5000元/月； 上班晚上10點才下班的班次、每次補貼20元
轉(zhuǎn)正后：基本工資2500+績效工資（績效基數(shù)1300*KPI/100）+月度獎勵+晚班補貼+其他補貼；綜合工資4500-7000+工齡津貼+購買社保（深圳五險）。上班晚上10點才下班的班次、每次補貼20元

提供免費住宿2個月水電費自理、2個月后如果還需要住公司宿舍需要給300元床位費、不包吃，宿舍也在園區(qū)內(nèi)，宿舍在2號樓，職場在3號樓，步行2-3分鐘即可到達
周一到周日可面試
【工作地址】廣州市天河區(qū)廣汕一路715號點動星宇創(chuàng)意園
地鐵路線：地鐵6號線延長線龍洞站D出口逆車流方向步行13分鐘即到公司園區(qū)；
公交路線：欖元村站（83、494、494A、534、535、564）。華美路（廣汕路口）站（84A、493、497）。
常見問題：
1.接受實習(xí)生嗎？實習(xí)生薪資怎么算
接受個別長期大專實習(xí)生、實習(xí)生薪酬一致但需要畢業(yè)后才購買社保
2.每天有具體的電話量有要求嗎
系統(tǒng)會自動進線、屬于接聽的
3.試用期多久呢？
2個月
4.面試流程怎么樣、一共幾輪呢
2輪、一輪前端面試、一輪培訓(xùn)第一天移動人員面試
5.需要外呼嗎、還是純接聽呢
接聽（部分客戶如果接聽的時候未解決才需要外呼）
6.有食宿嗎
提供免費住宿，水電費自理、不包吃
7.發(fā)薪日是幾號、發(fā)什么銀行卡
次月20號，優(yōu)先農(nóng)行，如果首月沒有也必須四大行，第二個月需要換回農(nóng)行
8.月休7天怎么休
一般每3天或者4天休一天
9.年齡范圍最大是多少歲
有客服經(jīng)驗的，性不超30歲、性不超33歲，無客服經(jīng)驗的，年齡不超過28歲
10.宿舍離上班的地方有多遠？
宿舍也在園區(qū)內(nèi)，宿舍在2號樓，職場在3號樓，步行2-3分鐘即可到達
11.面試者，培訓(xùn)前需要準備什么資料？
本人身份證，并且最低需要有高中畢業(yè)證或中專畢業(yè)證或更高的畢業(yè)證，如果是大專實習(xí)生，需要在學(xué)信網(wǎng)上能查到學(xué)歷

工作地點

點動星宇創(chuàng)意園廣州市天河區(qū)廣汕一路715號點動星宇創(chuàng)意園

入職公司信息

  • 入職公司: 廣州科迅企業(yè)管理服務(wù)有限公司
  • 公司地址: 廣東省廣州市花都區(qū)秀全大道2號廣州科迅企業(yè)管理服務(wù)有限公司
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

鄭新億/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣州科迅企業(yè)管理服務(wù)有限公司公司標簽
廣州科迅企業(yè)管理服務(wù)有限公司（科迅人力）成立于2013年，注冊資金500萬元，是經(jīng)工商管理部門注冊，由人力資源和社會保障部門備案,具有勞務(wù)派遣資質(zhì)的人力資源服務(wù)供應(yīng)商，是華南地區(qū)最專業(yè)的人事外包服務(wù)企業(yè)之一。服務(wù)范圍涵蓋人事代理（全國）、勞務(wù)派遣、崗位外包、培訓(xùn)拓展、校企合作、大中專畢業(yè)生就業(yè)（實習(xí)）推薦和指導(dǎo)等，是珠三角地區(qū)企事業(yè)及政府機構(gòu)人力資源專業(yè)服務(wù)的首選戰(zhàn)略合作伙伴。目前，我們已經(jīng)服務(wù)了超80家5000人以上的大客戶，業(yè)務(wù)范圍10個省份近20個城市，有專業(yè)的招聘團隊和規(guī)范標準的項目管理團隊，年度輸送人數(shù)逾十萬人次，輸送能力在華南地區(qū)名列前茅。
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