【崗位職責】
1、接聽受理客戶來電咨詢的下單,查單等問題。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務;
2、 通過主動外呼聯(lián)系電商商家/消費者跟進快件派送的異常問題;
3、業(yè)務投訴處理及建議等,及時解決客戶問題。
【崗位要求】
1、中專或高中以上學歷,普通話流利;
2、具備基本電腦操作能力,中文輸入30字/分鐘以上;
3、抗壓能力強,能適應輪班制工作。
4、必須年滿18周歲以上
【薪資待遇】
1. 崗位工資+全勤+績效+其他獎勵,試用期前二個自然月全勤保護薪酬3000元/月起, 試用期: 均薪3200-4200元/月
3. 轉(zhuǎn)正期: 均薪5000-6500元/月,多勞多得,優(yōu)秀者可高達8000元以上,上不封頂
4. 培訓待遇:完善的崗前培訓10-15天,享有培訓津貼。
5.其他福利:享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假、五險一金(深圳)
【工作時間】8:00-17:00(月休6-7天)
【住宿安排】公司提供2-8人住宿條件,前三個月免費住宿,水電費自行承擔,第四個月后住宿費用自理(475元/月床位費用),
【吃飯安排】自理。公司周邊配有多間飯店餐廳,菜式豐富多樣及單價實惠。每餐僅需8-12元