崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)會(huì)議、客房預(yù)訂及來客登記:為客人辦理入住、退房手續(xù),包括驗(yàn)證身份、收取押金、分配房間等;
2、負(fù)責(zé)總臺(tái)來客接待服務(wù):介紹客房設(shè)施及相關(guān)規(guī)定,為客人提供留言、叫醒、行李寄存、遺留物品處理等服務(wù);
3、負(fù)責(zé)總臺(tái)日常衛(wèi)生清掃工作;
4、負(fù)責(zé)客房房卡測(cè)試、值班室、宿舍區(qū)鑰匙借用登記,客房、宿舍區(qū)報(bào)修登記、報(bào)表統(tǒng)計(jì);
5、部門安排的其他集體工作(如會(huì)場(chǎng)布置、公共衛(wèi)生打掃等)。
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力強(qiáng),反應(yīng)靈敏,吃苦耐勞,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
2、具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣和責(zé)任心,能認(rèn)真完成清潔工作,注重細(xì)節(jié);
3、有酒店總臺(tái)、家政服務(wù)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、服從公司安排,可接受夜班。