【崗位職責(zé)】:
1. 主要負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn):根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃和要求,組織實(shí)施新員工培訓(xùn),進(jìn)行考核評(píng)估。
2. 課程講授及效果評(píng)估:負(fù)責(zé)新員工及在職員工業(yè)務(wù)類、技能類授課和效果評(píng)估,有效把控培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),確保培訓(xùn)計(jì)劃完成。
3. 課程開(kāi)發(fā)與維護(hù):根據(jù)業(yè)務(wù)需求協(xié)助設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程(如業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通技巧、客戶異議處理等),并定期更新內(nèi)容。
4. 績(jī)效輔導(dǎo)與優(yōu)化:通過(guò)數(shù)據(jù)分析、實(shí)戰(zhàn)模擬等方式評(píng)估培訓(xùn)效果,針對(duì)性改進(jìn)培訓(xùn)方案,提升團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化率與產(chǎn)能。
5. 培訓(xùn)協(xié)助:負(fù)責(zé)培訓(xùn)前會(huì)場(chǎng)安排、溝通、布置,管理和維護(hù)培訓(xùn)所需相關(guān)物品。
6. 文化傳導(dǎo):傳遞公司價(jià)值觀與合規(guī)要求,確保電銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展符合行業(yè)監(jiān)管政策。
【任職要求】:
1. 教育背景:大專及以上學(xué)歷,金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求:
- 2年以上互聯(lián)網(wǎng)金融(如信貸、理財(cái)、保險(xiǎn)等)電銷培訓(xùn)或銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉電銷業(yè)務(wù)流程及痛點(diǎn)。
3. 核心能力:
- 優(yōu)秀的課程開(kāi)發(fā)與表達(dá)能力,能靈活運(yùn)用案例教學(xué)、情景模擬等培訓(xùn)方法。
- 熟悉電銷數(shù)據(jù)指標(biāo)(如接通率、轉(zhuǎn)化率、單產(chǎn)等),具備數(shù)據(jù)分析能力。
- 抗壓性強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏工作,具備解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。
- 較強(qiáng)的計(jì)劃和組織能力、溝通協(xié)助能力,能夠高效完成多任務(wù)工作。
4. 熟練辦公軟件操作:如PPT、Excel、在線圖文編輯、短視頻剪輯等。
5. 能接受出差異地職場(chǎng)辦公。