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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)每月案件合理安排催收計(jì)劃，電催為主，對(duì)于部分需要上門的可以進(jìn)行上門催收，訪前工作包括但不限于GPS軌跡查詢，還款記錄和外訪記錄，失聯(lián)查找等；
2、完成所分配案件的業(yè)績指標(biāo)，總結(jié)區(qū)域內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)情況上報(bào)總部資產(chǎn)；
3、對(duì)外訪過程中發(fā)生的客戶投訴妥善處理；
4、總結(jié)客戶逾期原因，完成上門客戶家訪報(bào)告，做好合規(guī)檢視。
5、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬，專業(yè)不限，金融，法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備1年以上外訪，電話催收相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電催和外訪催收流程；
3、能獨(dú)立完成外訪任務(wù)，可靈活應(yīng)對(duì)客戶抵觸，推諉等情況，平衡合規(guī)與催收效果；
4、具備基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力，能在外訪中保障自身安全，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。