職位要求：
1.大專(zhuān)及以上在讀學(xué)歷，年齡18—30歲；
2.具有客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的表達(dá)能力，能應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，客訴問(wèn)題分析解決能力；
4.中共黨員優(yōu)先。
崗位內(nèi)容：
1.接受顧客咨詢(xún)、投訴接待，記錄顧客問(wèn)題、投訴內(nèi)容，按照流程給顧客排憂解難并反饋，提供周到服務(wù)，確保提升顧客滿意度；
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行前臺(tái)各時(shí)段廣播及應(yīng)急廣播。開(kāi)具顧客購(gòu)物發(fā)票。遺失物品登記及跟進(jìn)處理；
3.負(fù)責(zé)門(mén)店商品售前售后維保、各類(lèi)退貨及交接工作；
4.根據(jù)工作流程完成日常工作區(qū)域衛(wèi)生，進(jìn)行工作交接；
5.根據(jù)公司要求，學(xué)習(xí)品牌知識(shí)和售后標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能；
福利待遇：交通補(bǔ)貼、免費(fèi)工作餐、意外險(xiǎn)等