雇員點評標簽
職位描述
現(xiàn)場客服
職位要求：
1.大專及以上在讀學歷，年齡18—30歲；
2.具有客服等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.普通話標準，具備較強的表達能力，能應對突發(fā)狀況，客訴問題分析解決能力；
4.中共黨員優(yōu)先。
崗位內(nèi)容：
1.接受顧客咨詢、投訴接待，記錄顧客問題、投訴內(nèi)容，按照流程給顧客排憂解難并反饋，提供周到服務，確保提升顧客滿意度；
2.負責執(zhí)行前臺各時段廣播及應急廣播。開具顧客購物發(fā)票。遺失物品登記及跟進處理；
3.負責門店商品售前售后維保、各類退貨及交接工作；
4.根據(jù)工作流程完成日常工作區(qū)域衛(wèi)生，進行工作交接；
5.根據(jù)公司要求，學習品牌知識和售后標準，不斷提高業(yè)務素質(zhì)及技能；
福利待遇：交通補貼、免費工作餐、意外險等
1.大專及以上在讀學歷，年齡18—30歲；
2.具有客服等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.普通話標準，具備較強的表達能力，能應對突發(fā)狀況，客訴問題分析解決能力；
4.中共黨員優(yōu)先。
崗位內(nèi)容：
1.接受顧客咨詢、投訴接待，記錄顧客問題、投訴內(nèi)容，按照流程給顧客排憂解難并反饋，提供周到服務，確保提升顧客滿意度；
2.負責執(zhí)行前臺各時段廣播及應急廣播。開具顧客購物發(fā)票。遺失物品登記及跟進處理；
3.負責門店商品售前售后維保、各類退貨及交接工作；
4.根據(jù)工作流程完成日常工作區(qū)域衛(wèi)生，進行工作交接；
5.根據(jù)公司要求，學習品牌知識和售后標準，不斷提高業(yè)務素質(zhì)及技能；
福利待遇：交通補貼、免費工作餐、意外險等
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工作地點
瓊山區(qū)cdf?？谌赵聫V場免稅店(西1雙子座店)
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職位發(fā)布者
曾先生/招聘主管
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美蘭機場免稅店?？诿捞m機場免稅店于2011年12月21日投入運營，由海南省免稅品有限公司與海航集團共同投資組建。海口美蘭機場免稅店分為免稅街與免稅城兩個區(qū)域，總營業(yè)面積1.5萬平方米。其中，免稅街位于海口美蘭國際機場T1航站樓隔離區(qū)內(nèi)，共設東街、中街和西街。免稅城位于海口美蘭國際機場T3航站樓的一層及負一層。作為中國首家機場離島免稅店，也是全國唯一一家擁有省級國有企業(yè)免稅品經(jīng)營特許權的免稅店。海口美蘭機場免稅店以離島顧客為銷售對象，經(jīng)營國家批準的38類免稅商品，涵蓋300余個國際知名品牌，以化妝品、香水、手表、箱包、眼鏡（含太陽鏡）、首飾、服裝服飾、鞋帽、糖果、嬰兒配方奶粉及輔食等產(chǎn)品為主。
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