1、與客戶保持良好的溝通,了解客戶需求,提供技術(shù)支持和解決方案,確??蛻魸M意度。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付過程中的技術(shù)問題解決,確保產(chǎn)品無質(zhì)量問題,并提供后期的使用培訓(xùn);
3、監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量,解決質(zhì)量問題,確保產(chǎn)品按時(shí)交付、按質(zhì)完成,參與產(chǎn)品驗(yàn)收工作;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付過程中的文檔編寫,包括訂單文檔、產(chǎn)品文檔和客戶問題總結(jié)等。