職位描述
客服管理物業(yè)客服
崗位要求：
1、負(fù)責(zé)業(yè)主咨詢、繳費(fèi)、接房、裝修等業(yè)務(wù)辦理；
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡檢和監(jiān)管，異常問(wèn)題及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門處理;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主日常溝通及關(guān)系維護(hù)，及時(shí)處理報(bào)事報(bào)修、投訴、回訪;
4、擬定并實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng)，提升業(yè)主滿意度;
5、完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，如收費(fèi)率、滿意度等。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷；
2、一年以上物業(yè)項(xiàng)目同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、解決問(wèn)題的能力、客服意識(shí)、資源協(xié)調(diào)能力、抗壓；
4、工作積極主動(dòng)細(xì)心踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，處事靈活，執(zhí)行力強(qiáng)。
職位福利：購(gòu)買五險(xiǎn)、包吃、帶薪年假、節(jié)日福利
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡檢和監(jiān)管，異常問(wèn)題及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門處理;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主日常溝通及關(guān)系維護(hù)，及時(shí)處理報(bào)事報(bào)修、投訴、回訪;
4、擬定并實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng)，提升業(yè)主滿意度;
5、完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，如收費(fèi)率、滿意度等。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷；
2、一年以上物業(yè)項(xiàng)目同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、解決問(wèn)題的能力、客服意識(shí)、資源協(xié)調(diào)能力、抗壓；
4、工作積極主動(dòng)細(xì)心踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，處事靈活，執(zhí)行力強(qiáng)。
職位福利：購(gòu)買五險(xiǎn)、包吃、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
重慶九龍坡區(qū)中國(guó)鐵建玖城-壹號(hào)
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中鐵十一局集團(tuán)(湖北)城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)有限公司中鐵十一局集團(tuán)(湖北)城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)有限公司是從事各類物業(yè)委托管理，顧問(wèn)咨詢和專項(xiàng)服務(wù)的專業(yè)公司，業(yè)務(wù)范圍遍及北京、上海、廣州、武漢、長(zhǎng)沙、成都、重慶、鄭州等全國(guó)二十幾個(gè)大中城市。公司成立至今，秉承以人為本的理念，致力于為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把最大限度滿足客戶需求作為服務(wù)宗旨，把嚴(yán)肅認(rèn)真地執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為管理核心，把創(chuàng)作一流品牌為奮斗目標(biāo)，為客戶提供全方位高品質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)。
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