崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)智能客服產(chǎn)品，如電話語音機(jī)器人/大模型業(yè)務(wù)場景需求分析、交互設(shè)計(jì)、流程開發(fā)測試及上線后的運(yùn)營工作；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品核心效果的優(yōu)化，善于通過運(yùn)營工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，定位問題制定優(yōu)化策略，提升運(yùn)營指標(biāo)，輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告；
3、主動引導(dǎo)客戶需求，積極協(xié)調(diào)資源提供解決方案；
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，心理學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)優(yōu)先；
2、溝通、協(xié)調(diào)資源及執(zhí)行能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；
3、對客戶需求敏感，能夠獨(dú)立調(diào)研和分析客戶需求；
4、有1年以上AI人工智能行業(yè)/大模型產(chǎn)品運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，可以根據(jù)客戶需求，分析產(chǎn)品應(yīng)用場景，完成產(chǎn)品配置與運(yùn)營優(yōu)化工作優(yōu)先；
5、有B端客戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。