職位描述
全面質(zhì)量管理體系QA印刷/包裝/造紙
1、質(zhì)量要求分析與滿足：
分析和了解客戶的質(zhì)量要求，包括規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試方法和認(rèn)證要求，并確保產(chǎn)品和服務(wù)符合這些要求。
2、問題解決與預(yù)防：
與客戶合作解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，包括收集和分析客戶反饋、進(jìn)行故障分析、提供解決方案并跟蹤問題解決的進(jìn)展。通過(guò)質(zhì)量管理工具和方法，制定和執(zhí)行問題預(yù)防措施，確保類似問題不再發(fā)生，并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)以提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3、投訴處理：
處理客戶的投訴，包括收集、分析和解決投訴問題，與客戶協(xié)商解決方案，并跟蹤投訴處理過(guò)程，以提高客戶滿意度。
4、審核與評(píng)估：
執(zhí)行客戶審核，評(píng)估供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系和能力，確保供應(yīng)商滿足客戶的要求，并協(xié)調(diào)解決潛在的質(zhì)量問題。
5、滿意度調(diào)查：
設(shè)計(jì)和執(zhí)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，并與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作，提供解決方案和措施，提高客戶滿意度。
6、標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)遵從：
了解并確保產(chǎn)品和服務(wù)符合適用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和行業(yè)要求，以滿足客戶的合規(guī)性和安全性需求。
7、報(bào)告與分析：
生成客戶質(zhì)量報(bào)告，分析和解釋質(zhì)量數(shù)據(jù)，跟蹤關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，提供有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度的見解。
崗位要求：3-5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1、具備溝通協(xié)調(diào)能力；2、具備分析問題和解決問題的能力；3、具備提前預(yù)防問題的能力4、熟練操作辦公軟件
分析和了解客戶的質(zhì)量要求，包括規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試方法和認(rèn)證要求，并確保產(chǎn)品和服務(wù)符合這些要求。
2、問題解決與預(yù)防：
與客戶合作解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，包括收集和分析客戶反饋、進(jìn)行故障分析、提供解決方案并跟蹤問題解決的進(jìn)展。通過(guò)質(zhì)量管理工具和方法，制定和執(zhí)行問題預(yù)防措施，確保類似問題不再發(fā)生，并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)以提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3、投訴處理：
處理客戶的投訴，包括收集、分析和解決投訴問題，與客戶協(xié)商解決方案，并跟蹤投訴處理過(guò)程，以提高客戶滿意度。
4、審核與評(píng)估：
執(zhí)行客戶審核，評(píng)估供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系和能力，確保供應(yīng)商滿足客戶的要求，并協(xié)調(diào)解決潛在的質(zhì)量問題。
5、滿意度調(diào)查：
設(shè)計(jì)和執(zhí)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，并與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作，提供解決方案和措施，提高客戶滿意度。
6、標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)遵從：
了解并確保產(chǎn)品和服務(wù)符合適用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和行業(yè)要求，以滿足客戶的合規(guī)性和安全性需求。
7、報(bào)告與分析：
生成客戶質(zhì)量報(bào)告，分析和解釋質(zhì)量數(shù)據(jù)，跟蹤關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，提供有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度的見解。
崗位要求：3-5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1、具備溝通協(xié)調(diào)能力；2、具備分析問題和解決問題的能力；3、具備提前預(yù)防問題的能力4、熟練操作辦公軟件
工作地點(diǎn)
鄭州市新密市司家門村東坡寨
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河南逸祥衛(wèi)生科技有限公司
河南逸祥衛(wèi)生科技有限公司成立于2017年，是一家集產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的專業(yè)衛(wèi)生用品公司。公司堅(jiān)持“誠(chéng)信、品質(zhì)、進(jìn)取、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，把“潔凈每一個(gè)家庭”作為企業(yè)使命，“讓德佑走進(jìn)每個(gè)家庭”作為企業(yè)愿景，致力于成為中國(guó)一流的專業(yè)化、高品質(zhì)、全覆蓋的一次性衛(wèi)生用品服務(wù)企業(yè)。旗下有德佑/好安適/昭福/親情不忘等十余個(gè)品牌。主要經(jīng)營(yíng)范圍：生產(chǎn)、銷售：尿布(墊紙)隔尿墊、濕巾、衛(wèi)生濕巾、衛(wèi)生紙尿褲、孕嬰用品；研發(fā)、生產(chǎn)一次性衛(wèi)生用品，貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。企業(yè)創(chuàng)造100余個(gè)用工崗位，設(shè)立有產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、采購(gòu)、計(jì)劃、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、企劃、設(shè)計(jì)、客服、新媒體、跨境電商外貿(mào)等幾十個(gè)團(tuán)隊(duì)，另聘請(qǐng)專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)。近五年來(lái)，公司建立了品牌電商全覆蓋體系，先后入駐天貓、京東、拼多多、抖音、快手、唯品會(huì)等十余個(gè)國(guó)內(nèi)電商新媒體平臺(tái)，同時(shí)入駐阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜、 LAZADA等多個(gè)國(guó)際電商銷售平臺(tái)。2020年，德佑品牌在天貓平臺(tái)以優(yōu)異的業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量躋身SKA商家行列。在母嬰行業(yè)觀察及母嬰研究院共同發(fā)布的《2020嬰兒濕巾品牌TOP20權(quán)勢(shì)榜》中，德佑品牌排名第六。企業(yè)產(chǎn)品出口100多個(gè)國(guó)家與地區(qū)，線下與知名品牌張仲景、巴奴、世紀(jì)聯(lián)華等企業(yè)深度合作。線上承接京東京造、可孚等品牌OM代工合作。公司建設(shè)年產(chǎn)284億片衛(wèi)生用品項(xiàng)目，配套車間、倉(cāng)庫(kù)、辦公及輔助設(shè)施，計(jì)劃建筑面積20萬(wàn)平方米。目前，公司擁有三十多條高性能的產(chǎn)品生產(chǎn)線，擁有企業(yè)數(shù)據(jù)中心、U8、聚水潭、客戶管理CRM生意經(jīng)、生意參謀、管家婆等系統(tǒng)，生產(chǎn)制造智能化與經(jīng)營(yíng)管理信息化水平國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。企業(yè)先后獲得多項(xiàng)專利證書，產(chǎn)品市場(chǎng)遍布全國(guó)，并逐步走向國(guó)際市場(chǎng)。企業(yè)創(chuàng)始人楊自強(qiáng)先生，專注行業(yè)研究20余年，以工匠精神通過(guò)口碑沉淀打造岀德佑品牌，以“高于行業(yè)、優(yōu)于行業(yè)”的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道流程親自把關(guān)。提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)和社會(huì)價(jià)值。
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