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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)主持客服的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)員工工作，考核員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，不斷提高服務(wù)水平及考核指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)公共服務(wù)管理，包括入伙、裝修等籌備工作，空置房的管理工作；
3、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的住戶關(guān)系維護(hù)，定期拜訪客戶，征詢客戶意見建議，提供便民服務(wù)；
4，負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主互動(dòng)活動(dòng)的安排落地，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、政策，全面負(fù)責(zé)日常事務(wù)的管理工作；
任職要求：
1、大型物業(yè)公司客服管理工作3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，溝通能力較好，抗壓能力強(qiáng)；
3、能夠熟練運(yùn)用辦公軟件；
職位福利：五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、包吃、帶薪年假、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、年底雙薪