工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng)的日常故障排查與報(bào)障處理，協(xié)調(diào)售后客服團(tuán)隊(duì)推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)。
2. 承擔(dān)辦公設(shè)備（電腦、服務(wù)器）及監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)、巡檢與性能優(yōu)化工作。
3. 統(tǒng)籌用戶電腦工作資料的規(guī)范管理與系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，保障數(shù)據(jù)安全與業(yè)務(wù)連續(xù)性。
4. 執(zhí)行寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、光纖設(shè)備、網(wǎng)線接口）的日常維護(hù)與故障修復(fù)，確保網(wǎng)絡(luò)鏈路穩(wěn)定。
任職要求
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 熟悉ERP系統(tǒng)基本操作與常見(jiàn)故障處理流程，具備跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。
3. 掌握電腦硬件、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)運(yùn)維技能，能獨(dú)立完成日常維護(hù)工作。
4. 具備較強(qiáng)的問(wèn)題分析能力與服務(wù)意識(shí)，能快速響應(yīng)并解決用戶技術(shù)需求。