崗位職責(zé)：
1、 根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，制定組課年度、季度、月度運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃，明確招生目標(biāo)、續(xù)課率、滿班率、客單價等，分解目標(biāo)至各校區(qū)并監(jiān)督全周期落地，對整體運(yùn)營業(yè)績負(fù)總責(zé)；
2、統(tǒng)籌組課運(yùn)營預(yù)算編制與成本管控，優(yōu)化人力、物料、營銷等資源配置，平衡運(yùn)營效率與利潤空間，確保預(yù)算達(dá)成率與成本控制目標(biāo)實現(xiàn)；
3、聯(lián)動教學(xué)研發(fā)部門，優(yōu)化課程產(chǎn)品，明確各學(xué)段組課的課程目標(biāo)、課時設(shè)置、教學(xué)節(jié)奏，確保課程產(chǎn)品與市場需求匹配；
4、 搭建組課運(yùn)營團(tuán)隊，建立團(tuán)隊培訓(xùn)體系，負(fù)責(zé)團(tuán)隊招聘、培訓(xùn)、考核與激勵，制定明確的崗位職責(zé)與績效指標(biāo)，打造高執(zhí)行力的運(yùn)營團(tuán)隊；
5、統(tǒng)籌客戶服務(wù)與口碑建設(shè)，快速響應(yīng)并解決客訴問題，收集客戶反饋并推動產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化，提升機(jī)構(gòu)品牌口碑與客戶推薦率。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，年齡 28-40 歲，5年以上教育培訓(xùn)行業(yè)運(yùn)營工作經(jīng)驗，3 年以上運(yùn)營管理崗位工作經(jīng)驗;
2、精通組課全流程運(yùn)營邏輯，包括產(chǎn)品設(shè)計、招生引流、教學(xué)協(xié)同、續(xù)班轉(zhuǎn)化、客戶服務(wù)等核心環(huán)節(jié)，具備成功提升招生量、續(xù)課率、滿班率的實戰(zhàn)案例;
3、 具備應(yīng)對市場競爭、快速調(diào)整運(yùn)營方案的應(yīng)變能力和校區(qū)綜合管理能力;
4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力、跨部門協(xié)同能力，能搭建高效的運(yùn)營團(tuán)隊架構(gòu)，制定清晰的考核激勵機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊成員積極性與執(zhí)行力，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo)