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更新于 7月8日

電商客服

4000-5000元
  • 濟(jì)南歷城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
1、了解天貓、京東、拼多多、抖音、1688等平臺(tái)的客服接待流程,完成各平臺(tái)的售前、售后的咨詢接待工作,促成訂單成交; 2、對(duì)線上客戶進(jìn)行維護(hù)以及售后管理,提高老客的復(fù)購(gòu)率以及新客的收藏加購(gòu)及成交能力; 3、熟練操作基本辦公軟件(word、excel等),做到對(duì)客戶的評(píng)價(jià)及問題進(jìn)行歸納整理,并及時(shí)反饋給運(yùn)營(yíng); 4、能夠操作ERP系統(tǒng),對(duì)訂單的審核、建立等基礎(chǔ)操作熟練掌握,及時(shí)有效的與倉(cāng)儲(chǔ)物流相關(guān)部門做好溝通,并處理解決各種售后訂單的問題; 5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),提高客戶的好評(píng)率以及回購(gòu)力 6、處理客戶的投訴及回訪問題,熟練掌握客戶下單改價(jià),單號(hào)錄入等基本平臺(tái)操作; 7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心不急不躁,善于溝通,有一定的邏輯能力,傳播正能量; 3、有客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、熟悉淘寶、拼多多、京東等店鋪的基本操作規(guī)則者優(yōu)先考慮; 4、善于學(xué)習(xí)、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和執(zhí)行力,抗壓能力強(qiáng)。 5、年齡:40歲以下

工作地點(diǎn)

濟(jì)南歷城區(qū)漢峪金谷

職位發(fā)布者

王女士/HR

今日活躍
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公司Logo山東一品農(nóng)產(chǎn)集團(tuán)有限公司
山東一品農(nóng)產(chǎn)集團(tuán)有限公司成立于1996年,是一家大型綜合性農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),一品是中國(guó)最早專注于大蒜、生姜深加工的企業(yè),工廠位于濟(jì)南市萊蕪區(qū)口鎮(zhèn),占地面積100余畝,目前擁有員工210余人。公司深耕蒜、姜、辣椒深加工制品超25年,在金鄉(xiāng)、蒼山、萊蕪合作種植基地近萬余畝,年加工生姜、大蒜、洋蔥、辣椒等農(nóng)副產(chǎn)品1萬余噸,年創(chuàng)匯超2500萬美元,在大蒜、生姜農(nóng)產(chǎn)品深加工規(guī)模、銷售額、利潤(rùn)方面都處于山東省領(lǐng)先水平,是中國(guó)鮮蒜蓉、鮮姜蓉開創(chuàng)品牌。秉持“一流品種、一流品質(zhì)和一流品位”的核心價(jià)值觀,一品為全球客戶提供”安全、安心、健康、美味“的產(chǎn)品。公司主要產(chǎn)品有:有保鮮、脫水、腌漬、油炸系列的姜、蒜、辣椒、洋蔥等產(chǎn)品,蒜蓉、蔥香姜蓉、油潑辣子、香辣醬、蒜蓉辣醬、油醋汁及多種復(fù)合調(diào)味品和調(diào)味食品。專注姜蒜領(lǐng)域:20多年來,山東一品持續(xù)專注于大蒜、生姜、辣椒、洋蔥等基礎(chǔ)食材為原料的深加工復(fù)合調(diào)味品領(lǐng)域。尤其在大蒜,生姜復(fù)合調(diào)味品領(lǐng)域的引領(lǐng)性研究遙遙領(lǐng)先于世界水平,是全球鮮蒜蓉、鮮姜蓉的開創(chuàng)和引領(lǐng)品牌。公司先后獲得農(nóng)業(yè)部948(蔥姜蒜)項(xiàng)目示范企業(yè)、山東省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)山東省重點(diǎn)培育和發(fā)展的國(guó)際知名品牌企業(yè)、山東省高端品牌培育企業(yè)、山東省“專精特新”企業(yè)、等榮譽(yù)稱號(hào)。先后通過了HACCP、ISO22000、ISO9001、ISO14001、BRC、IFS、HALAL、KOSHRE、EUROUP GAP等質(zhì)量和管理體系,蒜、姜深加工系列產(chǎn)品均已通過美國(guó)FDA的注冊(cè)。 2001年在對(duì)美國(guó)大蒜反傾銷訴訟中,一品集團(tuán)成為我國(guó)首家獲得大蒜對(duì)美出口零稅率的企業(yè),這是有史以來中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品首次在反傾銷案中獲勝。一品產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó)、英國(guó)、日本、德國(guó)、法國(guó)、俄羅斯、澳大利亞及東南亞、中東等60多個(gè)國(guó)家和地區(qū),并連續(xù)4年榮獲比利時(shí)布魯塞爾國(guó)際頂級(jí)美味大獎(jiǎng),是國(guó)內(nèi)首家在復(fù)合調(diào)味品領(lǐng)域獲此殊榮的企業(yè)。自主品牌“一品味享”系列調(diào)味品在國(guó)內(nèi)形成以山東為核心覆蓋華北、東北、西北、華東、華南、華中、西北的銷售格局,合作經(jīng)銷商180多家,銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋超10萬個(gè)零售終端、2萬個(gè)商超賣場(chǎng)和 1萬家餐飲連鎖店;與大潤(rùn)發(fā)、家家悅、永輝、永旺、盒馬鮮生、銀座、中百、重百、華潤(rùn)、Ole、BLT、G+shop、吉麥隆、胖東來、物美等100多個(gè)連鎖超市品牌均有合作。并一品集團(tuán)秉承傳統(tǒng),弘揚(yáng)中國(guó)現(xiàn)代飲食文化,愿與社會(huì)各界攜手合作,共圖發(fā)展。
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