職位描述
售后客服售前客服電話客服倒班制
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答咨詢、處理投訴及提供專業(yè)服務(wù)解決方案。
2、準(zhǔn)確記錄客戶需求，跟進(jìn)問題處理進(jìn)度并及時(shí)反饋。
3、熟練使用辦公系統(tǒng)及客服平臺(tái)，確保信息錄入高效、準(zhǔn)確。
4、遵守服務(wù)規(guī)范，維護(hù)公司品牌形象，提升客戶滿意度。
崗位能力
?學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷
普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，無口音；
熟練使用Office辦公軟件（Word/Excel基礎(chǔ)操作）。
?經(jīng)驗(yàn)：有客服或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆生可培養(yǎng)。
只有接聽量（40-60） 沒有業(yè)績要求 不外呼。不含銷售性質(zhì)。
綜合薪資2500（底薪+績效800） 日薪最低80
上班時(shí)間：排班制-班次為：早班9:00-18:00
中班：10:00-19:00 11:00-20:00
晚班：12:00-21;00
每個(gè)月固定休息8天輪休 節(jié)假日上班法定薪資。
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答咨詢、處理投訴及提供專業(yè)服務(wù)解決方案。
2、準(zhǔn)確記錄客戶需求，跟進(jìn)問題處理進(jìn)度并及時(shí)反饋。
3、熟練使用辦公系統(tǒng)及客服平臺(tái)，確保信息錄入高效、準(zhǔn)確。
4、遵守服務(wù)規(guī)范，維護(hù)公司品牌形象，提升客戶滿意度。
崗位能力
?學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷
普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，無口音；
熟練使用Office辦公軟件（Word/Excel基礎(chǔ)操作）。
?經(jīng)驗(yàn)：有客服或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆生可培養(yǎng)。
只有接聽量（40-60） 沒有業(yè)績要求 不外呼。不含銷售性質(zhì)。
綜合薪資2500（底薪+績效800） 日薪最低80
上班時(shí)間：排班制-班次為：早班9:00-18:00
中班：10:00-19:00 11:00-20:00
晚班：12:00-21;00
每個(gè)月固定休息8天輪休 節(jié)假日上班法定薪資。
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)財(cái)富大道2號(hào)財(cái)富園1號(hào)c棟
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職位發(fā)布者
杜玥萱/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
憶享科技成都憶享科技有限公司成立于 2015年，是一家集大數(shù)據(jù)研發(fā)、游戲 AI人工智能系統(tǒng)研發(fā)、AI醫(yī)療系統(tǒng)研發(fā)、騰訊游戲測試和云業(yè)務(wù) IT外包服務(wù)、社交平臺(tái)開發(fā)等業(yè)務(wù)于一身的產(chǎn)品研發(fā)型公司，公司客戶遍布政府、通信、互聯(lián)網(wǎng)、金融、教育電力醫(yī)療等各個(gè)領(lǐng)域，目前與騰訊、百度等知名企業(yè)達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。公司主要?jiǎng)?chuàng)始人均來自騰訊、中興通訊，管理層和核心團(tuán)隊(duì)利用來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的數(shù)十年產(chǎn)品和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，致力于研發(fā)更多服務(wù)于社會(huì)各層面的智能系統(tǒng)平臺(tái)，提高社會(huì)效率和生產(chǎn)力，將互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)連接，創(chuàng)造更大的價(jià)值。2015年涉足辦公軟件研發(fā)、網(wǎng)站開發(fā)2016年涉足小程序研發(fā)、游戲 AI研發(fā)2017年涉足社交平臺(tái)研發(fā)、云業(yè)務(wù) IT外包服務(wù)2018年涉足大數(shù)據(jù)研發(fā)、AI醫(yī)療系統(tǒng)研發(fā)、騰訊游戲測試業(yè)務(wù)2019年涉足 SaaS應(yīng)用軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案
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