居家護理業(yè)務(wù)需要,招聘一名護士長,涉及運營管理工作:
1、協(xié)助負責人構(gòu)建科學(xué)、全面的質(zhì)量考核體系,從目標設(shè)定、指標設(shè)計、實施流程、結(jié)果用應(yīng)用形成閉環(huán);
2、組建質(zhì)量督查小組,建立巡檢機制,定期上戶檢查護理服務(wù)質(zhì)量,及時與客戶及家屬溝通并聽取意見,了解客戶需求,切實采取有效措施,及時預(yù)防、糾正,嚴防差錯事故發(fā)生,保證不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)品質(zhì);
3、負責對公司薪資、福利等人力成本數(shù)據(jù)進行審核、分析,把控公司人力成本占比,實現(xiàn)降本增效;
4、協(xié)助負責人組建應(yīng)急事件管理小組,明確權(quán)責分工,起草編制應(yīng)急預(yù)案,協(xié)助處理突發(fā)性的不良事件,
能夠做到及時響應(yīng),信息上報、啟動預(yù)案、快速處理、復(fù)盤反饋;