一、語(yǔ)言支持:
1. 會(huì)議口譯與記錄、跟進(jìn):
(1) 負(fù)責(zé)中俄高層會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)雙向口譯,確保溝通精準(zhǔn)性。
(2) 整理會(huì)議紀(jì)要(中俄雙語(yǔ)版本),明確任務(wù)分工及時(shí)間節(jié)點(diǎn),并跟蹤執(zhí)行進(jìn)展。
2. 書面翻譯與校對(duì):
(1) 實(shí)時(shí)監(jiān)控辦公軟件中俄雙語(yǔ)信息,及時(shí)糾正機(jī)器翻譯錯(cuò)誤,確保關(guān)鍵指令傳達(dá)無(wú)誤。
(2) 將區(qū)域經(jīng)理對(duì)區(qū)域人員的工作安排以雙語(yǔ)形式記錄存檔,避免理解偏差。
二、項(xiàng)目協(xié)調(diào)與進(jìn)度管理
1. 項(xiàng)目會(huì)參與與任務(wù)追蹤:
(1) 全程參與區(qū)域經(jīng)理主持的項(xiàng)目會(huì)議(非翻譯角色),深度掌握項(xiàng)目細(xì)節(jié)及執(zhí)行難點(diǎn)。
(2) 記錄會(huì)議中需中俄雙方協(xié)同完成的任務(wù)清單,同步至雙方責(zé)任人并定期跟進(jìn)進(jìn)度。
2. 任務(wù)閉環(huán)管理:
(1) 建立區(qū)域經(jīng)理重點(diǎn)客戶、客戶拜訪任務(wù)臺(tái)賬,跟蹤從指令下發(fā)、執(zhí)行反饋到結(jié)果驗(yàn)收的全流程。
(2) 針對(duì)逾期或執(zhí)行障礙任務(wù),主動(dòng)協(xié)調(diào)資源或升級(jí)至中方管理層介入。
3. 指導(dǎo)俄方員工使用CRM系統(tǒng),查看客戶信息,寫銷售記錄。
三、問(wèn)題預(yù)警與中俄協(xié)作
1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與反饋:
(1) 發(fā)現(xiàn)公司制度執(zhí)行中的潛在問(wèn)題,分析跨文化協(xié)作痛點(diǎn)(如中俄員工配合障礙)。
(2) 發(fā)現(xiàn)俄方員工及中俄員工工作協(xié)調(diào)中的問(wèn)題并提出改進(jìn)建議,提醒相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人推動(dòng)解決。
2. 協(xié)同優(yōu)化機(jī)制:
(1) 搭建中俄團(tuán)隊(duì)溝通模板(如標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告格式、任務(wù)交接清單),減少信息不對(duì)稱。
四、客戶現(xiàn)場(chǎng)支持
1. 項(xiàng)目實(shí)地介入:
(1) 陪同區(qū)域經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助區(qū)域經(jīng)理記錄拜訪情況。
(2) 協(xié)助國(guó)內(nèi)技術(shù)人員與當(dāng)?shù)貑T工到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助項(xiàng)目組記錄拜訪情況。
2. 跨團(tuán)隊(duì)關(guān)系維護(hù):
(1) 組織小型文化交流活動(dòng)(如節(jié)日慶祝、工作午餐),提升中俄團(tuán)隊(duì)信任度。
職位要求:
1. 語(yǔ)言能力:統(tǒng)招本科或以上學(xué)歷,俄語(yǔ)專業(yè),中俄雙語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫精通,熟練掌握礦山/管理領(lǐng)域?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)。
2. 文化敏感度:深刻理解中俄商務(wù)文化差異,能預(yù)判并化解溝通沖突。
3. 項(xiàng)目跟進(jìn)管理:具備任務(wù)拆解、優(yōu)先級(jí)排序及多線程跟進(jìn)能力。
4. 問(wèn)題解決:擅長(zhǎng)從碎片化信息中識(shí)別系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)閉環(huán)解決。
5. 需要出國(guó)出差。