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更新于 2月18日

物業(yè)集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

1.2-1.5萬(wàn)
  • 北京通州區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)物業(yè)管理體系搭建客戶關(guān)系維護(hù)物業(yè)收支管理
工作職責(zé):
1. 統(tǒng)籌集團(tuán)物業(yè)管理體系搭建,制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并推動(dòng)落地。
2. 建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系,通過(guò)定期巡檢與數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶滿意度。
3. 牽頭處理重大突發(fā)事件與客訴,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源保障物業(yè)設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。
4. 負(fù)責(zé)物業(yè)收支全流程管控,建立成本分析模型,優(yōu)化費(fèi)用收繳策略與預(yù)算管理。
5. 主導(dǎo)客戶關(guān)系維護(hù)與市場(chǎng)拓展,挖掘增值服務(wù)機(jī)會(huì),支撐集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2. 3年以上物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉集團(tuán)化多項(xiàng)目統(tǒng)籌模式,具備團(tuán)隊(duì)管理能力。
3. 掌握物業(yè)管理全流程標(biāo)準(zhǔn),能獨(dú)立制定服務(wù)規(guī)范與考核機(jī)制。
4. 具備較強(qiáng)的商務(wù)談判能力與市場(chǎng)敏感度,有客戶資源拓展經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5. 執(zhí)行力強(qiáng),具備優(yōu)秀的問(wèn)題解決能力與抗壓能力,服務(wù)意識(shí)突出。

工作地點(diǎn)

北京市通州區(qū)T102路,861路,583路,388路,930路等23條線路北京胸科醫(yī)院[公交站]

職位發(fā)布者

李琳/人事經(jīng)理

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柏森物業(yè)服務(wù)集團(tuán)是一家以物業(yè)服務(wù)、勞務(wù)派遣、安防工程、安保服務(wù)、文化傳媒、物業(yè)評(píng)估、固定資產(chǎn)管理、房屋租賃與買賣等多種經(jīng)營(yíng)的專業(yè)化服務(wù)企業(yè),柏森鴻鑫物業(yè)管理服務(wù)(北京)有限公司為柏森物業(yè)服務(wù)集團(tuán)核心企業(yè),旗下企業(yè)由柏森文化傳媒、北京恒盛啟通科技有限公司、北京建安信物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理有限公司;萃北書(shū)畫(huà)院等5家企業(yè)組成,經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐與探索,先后成立了柏森鴻鑫物業(yè)管理服務(wù)(北京)有限公司北京第一分公司、柏森鴻鑫物業(yè)管理服務(wù)(北京)有限公司北京第二分公司、柏森鴻鑫物業(yè)管理服務(wù)(北京)有限公司上海分公司、柏森鴻鑫物業(yè)管理服務(wù)(北京)有限公司寧波分公司、柏森鴻鑫物業(yè)管理服務(wù)(北京)有限公司固安分公司、柏森鴻鑫物業(yè)管理服務(wù)(北京)有限公司天津分公司,總資產(chǎn)達(dá)到5億元。率先通過(guò)ISO9001/ISO14001/GB/T28001三大國(guó)際管理體系權(quán)威認(rèn)證,并獲得了“首都文明單位”、“北京市守信企業(yè)”、“青年文明號(hào)”、“十大誠(chéng)信品牌”、“北京市物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)先進(jìn)集體”等榮譽(yù)。集團(tuán)在服務(wù)內(nèi)容方面進(jìn)一步引入管家式服務(wù)規(guī)范的全面性、細(xì)致性以及人性化服務(wù)。公司以先進(jìn)的管理理念,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理機(jī)制,不斷深化管理內(nèi)涵,豐富和凝練物業(yè)管理文化,并立志堅(jiān)持走市場(chǎng)化發(fā)展道路,不斷提高公司的服務(wù)水平及創(chuàng)新能力。
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