提供高層小區(qū)宿舍,免費班車,入職繳納六險一金,入職即是正式員工,無試崗期,入職就有帶薪假期。
Hr詳細介紹,沒有套路,歡迎咨詢哦~
接受無經(jīng)驗(帶薪培訓),入職后有培訓講師統(tǒng)一培訓(培訓期正常計算薪資)
崗位主要是電子產(chǎn)品的售前及售后咨詢與服務,被動接聽純文職崗、不帶銷售性質(zhì),崗位也接受肢體殘障人士。
【工作時間】:
5天8小時工作制、排班輪休制,一周一排,每周休2天,每月共休8天
早晚班倒班:
7:00-17:00(補貼30元)9:00-18:00,8:00-17:00,
晚班(補貼40-60元):
14:00-23:0015:00-24:00
天地班(補貼40-60元):
9:00-21:00 10:00-22:00 10:30-22:00
通宵班:22:00-8:00(2-3月一次,補貼70元)
8小時/班,一周換一次班,上五休2。
一 、崗位職責
1、通過熱線電話解決消費者的各種問題,如電子產(chǎn)品購買、使用咨詢、信息查詢、疑難問題等,向客戶提供迅速、準確、周到的服務(無銷售性質(zhì));
2、收集并整理消費者聲音,持續(xù)提供優(yōu)化建議;
3、及時反饋在服務中發(fā)現(xiàn)的熱點、難點問題及其他有可能造成越級投訴的服務質(zhì)量隱患。
二 、崗位要求:
1、??萍耙陨蠈W歷(學信網(wǎng)可查),理工科專業(yè)及有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、能接受排班輪休的工作制度(站點可根基實際情況填寫);
3、較好的語言表達溝通能力,普通話標準,口齒清晰,音色條件佳;
4、良好的抗壓能力和團隊協(xié)作能力,責任心強、具備優(yōu)秀的客戶服務意識;
5、熟練掌握EXCEL、WORD等日常辦公軟件;
6、電腦打字速度在40字/分鐘以上。
薪資:
3-6k(基本薪資2800-2900+交補200+績效0-800+班次補貼300-800+加班津貼400-500+其他項目獎勵)
【福利待遇】:
1(住宿):提供低于市場均價的公寓式宿舍房源,入職即可入住
2(假期):月休八天+入職享有帶薪年假5-15天,生日假1天、婚假、帶薪病假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假等等
3(就業(yè)保障):入職即繳納五險一金,另公司免費購買商業(yè)保險(第六險),公司每年組織一次免費大型體檢等
4(就業(yè)前景):公司提供全方位的技能培訓,如:職前培訓、在職培訓、晉升培訓等,為員工提供通暢的晉升通道
【公司地理位置】:
距離地鐵3號線魚化寨及5號線王寺站一站公交,公司樓下就是公交站
上班免費提供班車接送至宿舍及地鐵口
【公司背景】:
Concentrix+Webhelp(納斯達克股票代碼:CNXC)是全球領先的客戶體驗解決方案和技術(shù)提供商,為70多個國家和地區(qū)的品牌提供超過95%種語言的服務。迄今為止,Concentrix+Webhelp中國已擁有大連、重慶、北京、上海、深圳等十個運營、開發(fā)與銷售中心,在職員工超一萬人。
職位福利:五險一金、績效獎金、加班補助、交通補助、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、免費班車、定期體檢